Limpeza do cabeçote de impressão usando um utilitário do computador

Você pode limpar o cabeçote de impressão usando um utilitário no seu computador Windows ou Mac.

Certifique-se de que há papel em rolo ou uma folha avulsa na impressora.
Realize um dos seguintes procedimentos:
- Windows: Acesse a área de trabalho do Windows e clique no ícone do produto na parte direita da barra de tarefas do Windows, ou clique na seta para cima e clique em .
- No menu Apple ou no Dock, selecione Preferências do Sistema. Selecione Impressão e fax, Impressão e escaneamento ou Impressoras e Scanners, selecione o produto e depois selecione Opções e Suprimentos. Selecione Utilitário e selecione Abrir o Utilitário de Impressão.
Selecione Limpeza do cabeçote. Você verá uma janela como esta:
Clique em Iniciar para iniciar o ciclo de limpeza. Quando o ciclo de limpeza terminar, a luz ligar para de piscar e uma tela de confirmação aparece.
Cuidado:

Nunca abra nenhuma tampa nem desligue o produto durante um ciclo de limpeza pois você pode danificá-lo.
Clique em Imprimir padrão de verif. de injector. O modelo de verificação dos jatos é impresso.
Verifique o modelo impresso para ver se há falhas nas linhas.
O cabeçote de impressão está limpo

O cabeçote de impressão precisa de limpeza

Se não vir nenhuma melhoria após limpar o cabeçote de impressão três vezes, realize uma Limpeza intensa.