Si aparecen caracteres incorrectos en las impresiones, pruebe
estas soluciones antes de imprimir de nuevo:
- Compruebe
que los cables estén conectados firmemente en ambos extremos.
- En Windows,
elimine todos los trabajos de impresión de la cola de impresión de
Windows. Haga clic en Cola de
impresión en la ficha Mantenimiento de la ventana de los
ajustes de la impresora y cancele cualquier trabajo de impresión
detenido.
- Si el
producto está conectado a un concentrador USB, conéctelo
directamente a la computadora.
- Si aún
aparecen caracteres incorrectos en las impresiones, conecte su
producto con un cable diferente.
- Si su
computadora estaba en modo de espera la última vez que imprimió, el
próximo trabajo de impresión que imprima después de que la
computadora salga del modo de espera puede contener caracteres
incomprensibles. Imprima el documento otra vez.
- Asegure que esté utilizando el software de impresión correcto
para este producto. Revise el nombre del producto en la parte
superior de la ventana del driver.