A menudo puede diagnosticar problemas con el producto revisando los mensajes en la pantalla LCD. También puede pulsar el botón de ayuda para ver la información de ayuda e instrucciones en la pantalla.
Mensaje en la pantalla LCD | Condición/solución |
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Error de la impres. Vuelva a encender la impresora. Consulte el manual p/obtener detalles. | Se ha producido un error de la impresora. Apague el producto y luego vuelva a encenderlo. Si el error persiste, revise si hay una obstrucción de papel. Si no hay una obstrucción de papel, póngase en contacto con Epson para obtener asistencia. |
Sin papel en XX. | Cargue papel en la bandeja o en el alimentador de papel posterior. |
La almohadilla de tinta para impresión sin bordes está cerca del final de su vida útil. Pieza no sustituible por el usuario. Consulte al soporte de Epson. | La almohadilla de tinta está casi al final de su vida útil y el mensaje se mostrará en la pantalla hasta que reemplace la almohadilla de tinta. Póngase en contacto con Epson para obtener asistencia. (Para reanudar la impresión, pulse Aceptar). |
La almohadilla de tinta para impresión sin bordes alcanzó el final de su vida útil. Pieza no sustituible por el usuario. Consulte al soporte de Epson. | La almohadilla de tinta ha alcanzado el final
de su vida útil. Apague el producto y póngase en contacto con Epson
para obtener asistencia.
Aún puede realizar operaciones que no utilizan tinta, tal como escanear. |
Visualización autom. conf. papel está establecido en Desactivado. Es posible que algunas funciones no estén disponibles. Para obtener detalles, consulte la documentación. | La opción Visualización autom. conf. papel está desactivada. Debe activar la opción Visualización autom. conf. papel para utilizar AirPrint. |
No se detectó ningún tono de marcado. | Asegure que el cable de teléfono esté conectado correctamente y que la línea telefónica esté funcionando. Si conectó el producto a una línea telefónica PBX (conmutador privado) o a un adaptador de terminal, configure el ajuste Tipo de línea en PBX. Si aún no puede enviar un fax, desactive al ajuste Detección tono marc. (Si desactiva el ajuste Detección tono marc., puede causar que el producto omita el primer dígito de un número de fax). |
La combinación de la dirección IP y la máscara de subred no es válida. Consulte la documentación para obtener más detalles. | Hay un problema con la conexión de red a su producto. Revise las soluciones sugeridas en este manual. |
Actualice el certificado raíz para utilizar los servicios en la nube. | Acceda a la utilidad Web Config integrada de su producto y actualice el certificado raíz para su producto. |
Compruebe si la configuración de puerto de la impresora (por ejemplo, Dirección IP) o el driver de la impresora es correcto en la computadora. | Asegure que el puerto de
la impresora esté seleccionado correctamente en la ficha
Puerto de la pantalla Propiedades de
impresora (Windows) o en la lista Propiedades del sistema > USB (Mac).
Seleccione USBXXX para una conexión USB o EpsonNet Print Port para una conexión de red. |
Compruebe si la configuración del puerto o si el driver de la impresora es correcto en la computadora. | |
Error de sistema
Se produjo un error. Apague y vuelva a encender el dispositivo. Si vuelve a ocurrir, contacte al soporte de Epson. |
Apague el producto y luego vuelva a encenderlo. Si está utilizando una conexión Wi-Fi, apague el router inalámbrico y luego vuelva a encenderlo. Si continúa el error, póngase en contacto con Epson para obtener asistencia. |
Recovery mode (Modo de recuperación)
Update Firmware (Actualizar firmware) |
La actualización del firmware falló. Conecte el producto con un cable USB e intente actualizar el firmware otra vez. Si sigue recibiendo este mensaje de error, póngase en contacto con Epson para obtener asistencia. |