Muitas vezes você pode diagnosticar problemas com o produto se
checar a tela LCD. Você também pode apertar o botão 
ajuda para ver
informação de ajuda e instruções na tela.
| Mensagem no visor LCD | Condição/solução |
|---|---|
| Erro de impressora. Ligue a impressora novamente. Para mais detalhes, consulte a documentação. | Ocorreu um erro da impressora. Desligue e ligue o produto novamente. Se o erro persistir, verifique se há papel preso. Se não houver papel preso, entre em contato com a Epson para obter suporte. |
| Papel fora de XX. | Carregue papel na gaveta de papel ou no alimentador traseiro. |
| A almofada de tinta de impressão sem margens da impressora está próxima do final da sua vida útil. Ela não pode ser substituída pelo usuário. Contate o suporte da Epson. | A almofada de tinta está chegando ao fim de sua vida útil e a mensagem aparecerá até que troque a almofada de tinta. Entre em contato com a Epson para obter suporte técnico. (Para retomar a impressão, aperte OK.) |
| A almofada de tinta de impressão sem margens da impressora chegou ao final da sua vida útil. Ela não pode ser substituída pelo usuário. Contate o suporte da Epson. | A almofada de tinta está no final da sua vida
útil. Desligue o produto e entre em contato com a Epson para obter
suporte.
Você ainda pode executar operações que não usam tinta, como digitalização. |
| Definição de Papel Auto Exibir está definida para Desligada. Algumas funções podem não estar disponíveis. Para detalhes, consulte a documentação. | A opção Exibir Definição Automática do Papel está desativada. É preciso que ative a opção Exibir Definição Automática do Papel para usar o AirPrint. |
| Nenhum tom de marcação detectado. | Certifique-se de que o cabo do telefone está conectado corretamente e que a linha do telefone funciona. Se você conectou o produto a uma linha de telefone PBX (Private Branch Exchange) ou a um adaptador de terminal, modifique a configuração de Tipo de linha para PBX. Se ainda assim não conseguir enviar um fax, desative a configuração Detecção tom marc.. (Desativar a configuração de detecção de tom de discagem pode fazer com que o produto ignore o primeiro dígito de um número de fax.) |
| A combinação do endereço IP e máscara de sub-rede inválida. Para mais detalhes, consulte a documentação. | Há um problema com a conexão de rede para o seu produto. Confira as soluções neste guia. |
| Para usar serviços de nuvem, atualize o certificado de raiz do utilitário Epson Web Config. | Acesse o utilitário integrado Web Config do seu produto e atualize o certificado de raiz para o seu produto. |
| Verifique se o driver da impressora está instalado no computador e que as configurações de porta para a impressora estejam corretas. | Certifique-se de que a
porta da impressora esteja selecionada corretamente na guia
Porta na tela de Propriedades da
impressora (Windows) ou na lista em Propriedades do Sistema > USB (Mac).
Selecione USBXXX para uma conexão USB ou EpsonNet Print Port para uma conexão de rede. |
| Verifique se o driver da impressora está instalado no computador e que as configurações de porta USB para a impressora estejam corretas. | |
| Erro do sistema
Ocorreu um erro. Desligue e ligue o dispositivo. Se o erro ocorrer novamente, entre em contato com o suporte da Epson. |
Desligue e ligue o produto novamente. Se estiver usando uma conexão Wi-Fi, desligue e volte a ligar o roteador wireless. Se o erro continuar, entre em contato com a Epson para obter suporte técnico. |
| Recovery Mode
Update Firmware |
Uma atualização do firmware falhou. Conecte o seu produto usando um cabo USB e tente atualizar o firmware novamente. Se você ainda receber essa mensagem de erro, entre em contato com a Epson para obter ajuda. |
Observação: As
almofadas de tinta (feltros absorventes) na impressora
coletam, distribuem e contêm a tinta que não é usada nas páginas
impressas. Durante a vida do seu produto, pode chegar um momento em
que a qualidade de impressão satisfatória não possa ser mantida ou
as almofadas tenham chegado ao fim de suas vidas úteis. O Epson
Status Monitor, o visor LCD ou as luzes no painel de controle
avisarão quando essas peças precisarem ser substituídas.