Não é possível salvar uma digitalização em uma pasta compartilhada em rede

Se você não puder salvar em uma pasta compartilhada quando digitalizar em rede, ou caso o processo demore muito tempo, tente estas soluções:

• Se não puder digitalizar para uma pasta compartilhada em rede, certifique-se de que tenha feito o seguinte:
  • Crie uma pasta compartilhada no seu computador (Windows).
  • Se você registrou o caminho da pasta compartilhada na lista de contatos no painel de controle do produto ou digitou o caminho manualmente para digitalizar, certifique-se de que tenha usado o caminho correto.
  • Certifique-se de que a pasta de rede não contenha um arquivo com o mesmo nome. Se esse for o caso, dê outro nome ao arquivo e tente novamente.
• Se ainda assim não puder digitalizar para a pasta compartilhada, o seu tipo de rede pode estar configurado como Público. Você não pode digitalizar para uma pasta compartilhada quando usar uma rede pública. Siga estes passos para checar e modificar o seu tipo de rede, se necessário. Certifique-se de logar no seu computador Windows como administrador.
  Observação: Os nomes de tipos de rede disponíveis variam nas versões diferentes do Windows. Para detalhes sobre como selecionar as configurações de compartilhamento de rede no Windows, consulte a ajuda do Windows.
  Windows 11/Windows 10:

  1. Clique em e selecione Configurações.
  2. Selecione Rede e Internet.
  3. Clique no seu tipo de rede: Ethernet ou Wi-Fi.
  4. Clique no nome da sua rede.
  5. Certifique-se de que a opção Tornar este computador detectável esteja configurada como Ativado. Selecione esta configuração quando estiver conectado a uma rede privada para que possa salvar uma digitalização na pasta compartilhada. Se selecionar Desativado, você não pode salvar a sua digitalização em uma pasta compartilhada em uma rede privada.

  Windows 8.1:

  1. Na tela Iniciar, digite Configurações do computador para procurar automaticamente no sistema.
  2. Clique Rede na janela Configurações do computador.
  3. Clique no nome da sua rede.
  4. Certifique-se de que Localizar dispositivos e conteúdo esteja configurado como Ativado. Selecione esta configuração quando estiver conectado a uma rede privada para que possa salvar uma digitalização na pasta compartilhada. Se selecionar Desativado, você não pode salvar a sua digitalização em uma pasta compartilhada em uma rede privada.
  Windows 8.0:

  1. Na tela Iniciar, digite Configurações para procurar automaticamente no sistema.
  2. Selecione Configurações quando aparecer e digite Rede no campo de busca.
  3. Clique com o botão direito do mouse no nome da sua rede na janela que aparece e clique em Ativar ou desativar o compartilhamento.
  4. Quando vir esta mensagem, selecione Sim:

     Deseja ativar o compartilhamento entre PCs e conectar-se a dispositivos nesta rede?

     Selecione esta configuração quando estiver conectado a uma rede privada para que possa salvar uma digitalização na pasta compartilhada. Se selecionar Não, você não pode salvar a sua digitalização em uma pasta compartilhada em uma rede privada.

  Windows 7:

  1. Clique em ou aperte a tecla do Windows no seu teclado.
  2. Digite Central de Rede e Compartilhamento no campo de busca.
  3. Em Exibir redes ativas, certifique-se de que Rede local ou Rede de Trabalho esteja selecionado quando se conectar a uma rede privada para que possa salvar sua digitalização em uma pasta compartilhada. (Se precisar modificar o tipo de rede, clique no nome do tipo de rede.) Se selecionou Rede pública, você não pode salvar a digitalização em uma pasta compartilhada.
• Se salvar a sua digitalização em uma pasta compartilhada levar muito tempo, certifique-se de que a configuração de DNS e o nome de domínio de DNS estejam corretos. Entre em contato com o seu administrador de rede para instruções.