Problemas de papel preso no interior do produto

Caso veja uma mensagem indicando que há papel dentro do produto, siga os passos aqui ou no visor LCD para eliminar a obstrução.

Tome os seguintes cuidados quando remover o papel preso de dentro do produto:

Alerta: Nunca toque nos botões no painel de controle enquanto a sua mão estiver dentro do produto. Se o produto começar a funcionar, pode causar ferimentos. Não toque em partes salientes dentro do produto.
  1. Cancele a tarefa de impressão, se necessário.
  2. Abra a bandeja de papel (alimentador traseiro).


  3. Aperte os botões para soltar a tampa traseira e remover a cobertura do seu produto.


  4. Remova cuidadosamente qualquer papel preso de dentro do produto.


  5. Retire o papel preso da tampa traseira.


  6. Aperte os botões e recoloque a tampa traseira.
  7. Abra a unidade de digitalização conforme mostrado.


    Observação: Certifique-se de que a tampa de documento esteja fechada antes de abrir a unidade do scanner.
  8. Remova cuidadosamente qualquer papel preso de dentro do produto.


    Cuidado:
    Não toque no cabo achatado branco ou no filme translúcido dentro da impressora.


  9. Feche a unidade de digitalização conforme mostrado.


    Observação: Você precisa fechar o scanner completamente antes de o abrir novamente.
  10. Siga as indicações no visor LCD para eliminar quaisquer mensagens de erro. Se a mensagem de papel preso continuar aparecendo, verifique as outras soluções para obstrução de papel.