Codes d'erreur liés à l'état de la tâche

Si une tâche échoue, vous pouvez consulter le code d'erreur pour vérifier la raison. Appuyez sur la touche Statut, sélectionnez l'onglet Job/Status puis sélectionnez Journal. Sélectionnez la tâche incomplète pour afficher son code d'erreur et des informations additionnelles.

Code	Problème/solution
001	Le produit s'est éteint à la suite d'une panne électrique.
101	La mémoire est pleine. Réduisez la taille de la tâche d'impression.
102	L'impression assemblée a échoué à cause d'un manque de mémoire libre. Effacez les polices de caractères et les macros de la mémoire du produit à l'aide de l'option Police PDL, Macro du menu Param. > Paramètres généraux > Administration système > Effacer les données de la mém interne, réduisez la taille du travail d'impression ou imprimez une seule copie à la fois.
103	La qualité d'impression a été diminuée à cause d'un manque de mémoire libre. Si la qualité du tirage est inacceptable, essayez de simplifier la page en réduisant le nombre de graphiques ou le nombre et la taille des polices de caractères.
104	L'impression inversée a échoué à cause d'un manque de mémoire libre. Effacez les polices de caractères et les macros de la mémoire du produit à l'aide de l'option Police PDL, Macro du menu Param. > Paramètres généraux > Administration système > Effacer les données de la mém interne ou réduisez la taille en données du travail d'impression.
106	Les paramètres du contrôle d'accès empêchent l'impression depuis un ordinateur. Communiquez avec votre administrateur de produit.
107	L'authentification de l'utilisateur a échoué et la tâche d'impression a été annulée. Communiquez avec votre administrateur de produit.
108	Les données de la tâche confidentielle ont été supprimées lorsque l'imprimante a été mise hors tension.
109	La télécopie reçue a déjà été supprimée.
110	La tâche a été imprimée sur un seul côté parce que le papier chargé n'est pas compatible avec l'impression recto verso.
111	La mémoire disponible est presque pleine. Réduisez la taille de la tâche d'impression.
120	Impossible de communiquer avec un serveur au moyen d'une plateforme ouverte. Vérifiez le serveur ou le réseau pour détecter des erreurs.
201	La mémoire du produit est pleine. Vous pouvez envoyer des pages individuellement ou imprimer les télécopies reçues, puis les supprimer pour libérer de l'espace dans la mémoire.
202	La ligne a été déconnectée par le télécopieur du destinataire. Attendez un moment, puis réessayez.
203	Le produit n'arrive pas à détecter une tonalité de numérotation. Assurez-vous que le câble téléphonique est branché correctement et que la ligne téléphonique fonctionne. Si vous avez connecté le produit à un autocommutateur privé (PBX) ou à un adaptateur de terminal, réglez le paramètre Type de ligne sur PBX. Si vous êtes toujours incapable d'envoyer une télécopie, désactivez le paramètre Détection de tonalité. (Notez cependant que la désactivation du paramètre Détection de tonalité pourrait faire en sorte que le produit n'entre pas le premier chiffre d'un numéro de télécopieur.)
204	Le télécopieur du destinataire est occupé. Attendez un moment, puis réessayez.
205	Le télécopieur du destinataire ne répond pas. Attendez un moment, puis réessayez.
206	Le câble du téléphone n'est pas bien branché dans les ports LINE et EXT. Branchez le câble du téléphone correctement.
207	Le câble du téléphone n'est pas branché. Branchez le câble du téléphone.
208	La télécopie n'a pas pu être envoyée à certains des destinataires. Imprimez un journal fax pour vérifier quels destinataires n'ont pas reçu la télécopie. Si le paramètre Enreg données de panne est activé, vous pouvez envoyer de nouveau une télécopie depuis État de la tâche dans le menu Job/Status.
301 401	Il n'y a pas assez d'espace disponible pour enregistrer les données sur le dispositif de stockage externe. Libérez de l'espace sur le dispositif ou utilisez un dispositif différent.
302 402	Le dispositif de stockage externe est protégé en écriture. Désactivez la protection en écriture.
303	Aucun dossier n'est disponible pour la sauvegarde du fichier numérisé. Créez un dossier ou utilisez un dispositif de stockage différent.
304 404	Le dispositif de stockage externe a été retiré. Réinsérez-le.
305 405	Une erreur s'est produite durant la sauvegarde des données sur un dispositif de stockage externe. Réinsérez le dispositif de stockage ou utilisez un dispositif différent.
306	La mémoire du produit est pleine. Attendez que le traitement des tâches actuelles soit terminé.
311 321 411 421	Une erreur DNS s'est produite. Vérifiez les paramètres DNS du serveur, de l'ordinateur ou du point d'accès. Les paramètres DNS du serveur peuvent être vérifiés depuis l'option Serveur DNS du menu Configuration.
312 412	Une erreur d'authentification s'est produite. Vérifiez les Param. serveur depuis le menu Param..
313 413	Une erreur de communication s'est produite. Vérifiez la connexion réseau ou les Param. serveur depuis le menu Param..
314	La taille des données excède la taille maximale autorisée pour les fichiers joints. Augmentez le paramètre Taille max fichier joint dans les paramètres de numérisation ou réduisez la taille des images numérisées.
315 327	La mémoire est pleine. Réessayez une fois que les travaux en cours sont terminés.
316	Une erreur de cryptage du courriel est survenue. Assurez-vous que le paramètre de certificat de cryptage et le paramètre de date et d'heure du produit sont définis correctement. Communiquez avec votre administrateur de produit.
317	Une erreur de signature de courriel est survenue. Assurez-vous que le paramètre de certificat de signature et le paramètre de date et d'heure du produit sont définis correctement. Communiquez avec votre administrateur de produit.
322	Une erreur d'authentification s'est produite. Vérifiez les paramètres Emplacement.
323	Une erreur de communication s'est produite. Vérifiez les paramètres Emplacement ou la connexion au réseau.
324	Un fichier avec ce nom existe déjà dans le dossier spécifié. Supprimez le fichier en double ou modifiez le préfixe du nom du fichier dans les Param fichier.
325 326	Il n'y a pas assez d'espace de stockage disponible dans le dossier spécifié. Augmentez l'espace de stockage dans le dossier spécifié, supprimez des fichiers non nécessaires ou réduisez la taille des images numérisées.
328	La destination est incorrecte ou n'existe pas. Vérifiez les paramètres Emplacement.
330	Une erreur de connexion sécurisée FTPS/FTPS est survenue. Vérifiez l'emplacement dans les paramètres de destination. Exécutez l'utilitaire Web Config d'Epson et mettez à jour le certificat racine ou le certificat CA. Communiquez avec votre administrateur de produit.
331	Une erreur de communication s'est produite lors de l'acquisition de la liste de destinations. Assurez-vous que le produit est connecté correctement au réseau.
332	Il n'y a pas assez d'espace disponible pour sauvegarder les fichiers numérisés dans le dossier spécifié. Supprimez des fichiers non nécessaires dans le dossier spécifié.
333	La destination n'a pas pu être trouvée parce que les informations de destination ont été téléversées au serveur avant l'envoi des données numérisées. Sélectionnez la destination à nouveau.
334	Une erreur s'est produite durant l'envoi des données numérisées.
341	Une erreur de communication s'est produite. Assurez-vous que le produit est connecté correctement à l'ordinateur ou au réseau. Assurez-vous que vous avez installé Document Capture Pro ou Document Capture. Assurez-vous que le programme Event Manager n'est pas bloqué par votre pare-feu ou un logiciel de sécurité.
350	Une erreur de certificat FTPS/HTTPS est survenue. Assurez-vous que les paramètres de date et d'heure du produit sont définis correctement. Exécutez l'utilitaire Web Config d'Epson et mettez à jour le certificat racine ou le certificat CA. Communiquez avec votre administrateur de produit.
422	Une erreur d'authentification s'est produite. Assurez-vous que les paramètres conviennent au dossier sélectionné dans l'option Enregis./Trans. paramètres du menu Param.
423	Une erreur de communication s'est produite. Il est également possible qu'un fichier du même nom soit ouvert ou qu'il soit en mode de lecture seule. Vérifiez la connexion au serveur, assurez-vous que les paramètres conviennent au dossier sélectionné dans l'option Enregis./Trans. paramètres du menu Param, fermez le fichier en double ou désactivez le mode de protection lecture seule.
425	Il n'y a pas assez d'espace de stockage disponible dans le dossier de destination spécifié pour le transfert. Augmentez l'espace de stockage dans le dossier de destination.
428	La destination est incorrecte ou n'existe pas. Assurez-vous que les paramètres conviennent au dossier sélectionné dans l'option Enregis./Trans. paramètres du menu Param.