Não é possível imprimir em rede

Se você não conseguir imprimir em rede, tente estas soluções:

• Certifique-se de que o produto está ligado.
• Certifique-se de instalar o software de rede do produto, conforme descrito na documentação do produto.
• Imprima uma folha de estado da rede e verifique se as configurações de rede estão corretas. Se o estado da rede for Desconectado, verifique as conexões de cabo, desligue o seu produto e depois volte a ligá-lo.
• Imprima um relatório de conexão da rede e verifique os códigos e mensagens no relatório para determinar a causa do problema.
• Se você estiver usando TCP/IP, certifique-se de que o endereço de IP do produto está configurado corretamente para a sua rede. Se a rede não atribuir endereços IP usando o DHCP, defina o endereço IP manualmente.
• Certifique-se de que o seu computador e produto estão ambos usando a mesma rede sem fio.
• Se a impressão em rede estiver lenta, imprima uma folha de estado da rede e verifique a intensidade do sinal. Se ele estiver fraco, coloque o produto mais perto do seu roteador ou ponto de acesso. Evite colocar o produto próximo a fornos de micro-ondas, telefones sem fio ou objetos grandes de metal, como um armário de arquivos.
  Observação: Se estiver usando um roteador sem fio de 5 GHz, configure o roteador para operar em modo de banda dupla (2,4 GHz e 5 GHz). Se o seu roteador usar um único nome de rede (SSID) para as bandas 2,4 GHz e 5 GHz, dê um nome de rede (SSID) para cada uma das redes, como por exemplo, Rede de 2,4 GHz e Rede de 5 GHz. Consulte a documentação do seu roteador ou entre em contato com o seu provedor de internet para obter instruções.
• Tente reiniciar o seu roteador seguindo as instruções na documentação do roteador.
  Observação: Se estiver lendo estas instruções on-line, você irá perder a conexão com a Internet quando reiniciar o roteador.
• Veja se há algum trabalho de impressão pausado.
• Certifique-se de que a sua impressora esteja selecionada como a impressora padrão.
• Veja se o seu roteador ou ponto de acesso sem fio tem uma função de Privacy Separator (Separador de Privacidade) habilitada que esteja prevenindo a impressão de um dispositivo em rede. Consulte a documentação do seu roteador ou ponto de acesso para instruções de como desabilitar a função de Privacy Separator (Separador de Privacidade).
• Se você estiver conectando o produto via Wi-Fi Protected Setup (WPS) e o ícone de Wi-Fi no visor LCD do produto não estiver aceso, certifique-se de selecionar uma das opções de WPS no painel de controle do produto dentro de 2 minutos depois de pressionar o botão WPS no seu roteador.
• Verifique o seu roteador LAN com fio ou ponto de acesso para ver se o LED para a porta na qual o produto está conectado está acesa ou piscando. Se o link LED estiver apagado, tente fazer o seguinte:
  • Certifique-se de que o cabo de Ethernet está conectado seguramente ao seu produto e ao seu roteador, ponto de acesso, comutador ou hub.
  • Tente conectar o seu produto a uma porta diferente ou a um roteador, ponto de acesso, comutador ou hub diferente.
  • Tente conectar um cabo de Ethernet diferente.
  • Tente imprimir com o seu produto a partir de outro computador na rede.