Se uma tarefa de impressão, digitalização, cópia ou fax (modelos equipados com a placa de fax opcional) não for completada com sucesso, você pode verificar o código de erro para saber a razão. Selecione estado da tarefa > estado da tarefa para ver os códigos de erro.
Código | Condição/solução |
---|---|
001 | O produto foi desligado por falta de energia. |
101 | Memória está cheia. Reduza o tamanho da tarefa de impressão. |
102 | Impressão combinada fracassou devido à falta de memória disponível. Reduza o tamanho do trabalho de impressão ou imprimir uma cópia de cada vez. |
103 | Qualidade de impressão foi diminuída devido à falta de memória disponível. Se a qualidade do impresso for inaceitável, tente simplificar a página reduzindo o número de gráficos ou o número e tamanho das fontes. |
104
131 |
A impressão de ordem inversa fracassou devido à falta de memória disponível. Reduza o tamanho da tarefa de impressão. |
106 | Não é possível imprimir a partir do computador devido a configurações de controle de acesso. Entre em contato com o seu administrador de produto. |
107 | Autenticação de usuário fracassou e a tarefa foi cancelada. Entre em contato com o seu administrador de produto. |
108 | Dados de trabalho confidenciais foram deletados quando o produto foi desligado. |
109 | O fax recebido já foi detectado (modelos equipados com a placa de fax opcional). |
110 | A tarefa foi impressa de um lado porque o papel colocado não suporta impressão frente e verso. |
111 | Memória disponível está baixa. Reduza o tamanho da tarefa de impressão. |
120 | Não é possível comunicar com um servidor usando uma plataforma aberta. Cheque o servidor ou rede para ver se há erros. |
130 | Impressão combinada fracassou devido à falta de memória disponível. Reduza o tamanho do trabalho de impressão ou mude as configurações de agrupamento. |
132 | Não é possível imprimir por faltar memória disponível. Reduza o tamanho da tarefa de impressão. |
133 | Não é possível imprimir em dois lados por faltar memória disponível. Somente um lado irá imprimir. Reduza o tamanho da tarefa de impressão. |
141 | Erro Do Disco Rígido O trabalho é cancelado. Entre em contato com a Epson para obter ajuda. |
151 | Não é possível imprimir porque o nome de usuário associado com o trabalho confidencial não corresponde. |
201 | A memória do produto está cheia. Você pode enviar páginas individualmente, ou imprimir faxes recebidos e deletá-los para liberar espaço na memória (modelos equipados com a placa de fax opcional). |
202 | A linha foi desconectada pela máquina de fax do destinatário (modelos equipados com a placa de fax opcional). Espere um momento, tente novamente. |
203 | O produto não consegue detectar um tom de discagem (modelos equipados com a placa de fax opcional). Certifique-se de que o cabo do telefone está conectado corretamente e que a linha do telefone funciona. Se você conectou o produto a uma linha de telefone PBX (Private Branch Exchange) ou a um adaptador de terminal, modifique a configuração de Tipo de linha para PBX. Se ainda assim não conseguir enviar um fax, desative a configuração Detecção de tom de marc.. (Desativar a configuração de detecção de tom de discagem pode fazer com que o produto ignore o primeiro dígito de um número de fax.) |
204 | A máquina de fax do destinatário está ocupada (modelos equipados com a placa de fax opcional). Espere um momento, tente novamente. |
205 | A máquina de fax do destinatário não atende (modelos equipados com a placa de fax opcional). Espere um momento, tente novamente. |
206 | O cabo do telefone está conectado incorretamente às portas LINE e EXT do produto (modelos equipados com a placa de fax opcional). Conecte o cabo do telefone corretamente. |
207 | O cabo de telefone não está conectado (modelos equipados com a placa de fax opcional). Conecte o cabo do telefone. |
208 | O fax não pôde ser enviado para alguns dos destinatários especificados (modelos equipados com a placa de fax opcional). Imprima um registro de fax para verificar quais destinatários não receberam o fax. Se a configuração Guardar dados de falha estiver ativada, você pode enviar novamente um fax selecionando estado da tarefa no menu estado da tarefa. |
301
401 |
Não há espaço de armazenamento o suficiente disponível para salvar os dados no dispositivo de memória externo. Libere espaço no dispositivo ou use um dispositivo diferente. |
302
402 |
O dispositivo de memória externo está protegido contra gravação. Desativa proteção contra gravação. |
303 | Nenhuma pasta está disponível para salvar o arquivo escaneado. Crie uma pasta ou use um dispositivo diferente. |
304
404 |
O dispositivo de memória externo foi removido. Reinsira o dispositivo. |
305
405 |
Um erro ocorreu ao salvar dados em um dispositivo de memória externo. Reinsira o dispositivo de memória ou use um dispositivo diferente. |
306 | A memória do produto está cheia. Espere até que tarefas atuais terminem de processar. |
307 | O tamanho da imagem digitalizada excede o limite máximo. Diminua a resolução de digitalização ou aumente a razão de compressão para reduzir o tamanho da imagem digitalizada. |
311
321 411 421 |
Ocorreu um erro de DNS. Na tela inicial, selecione Definições > Definições gerais > Definições de rede > Avançado > TCP/IP e cheque as configurações de DNS para o servidor, computador ou ponto de acesso. |
312
412 |
Ocorreu um erro de autenticação. A partir da tela inicial, selecione Definições > Definições gerais > Definições de rede > Avançado > Servidor de e-mail > Definições de servidor e cheque a configurações de servidor. |
313
413 |
Ocorreu um erro de comunicação. A partir da tela inicial, selecione Definições > Definições gerais > Definições de rede > Avançado > Servidor de e-mail > Definições de servidor e cheque a configurações de servidor. Imprima um relatório de conexão de rede para verificar se o produto está conectado à rede. O método de autenticação das configurações e do servidor de e-mail pode não corresponder. Se o método de autenticação estiver definido como Desativado, certifique-se de selecionar Nenhum como o método de autenticação do servidor de e-mail. |
314 | O tamanho dos dados excede o tamanho máximo para os arquivos anexados. Na tela inicial, selecione Digitalizar > Email > Defin.digit. e navegue para baixo para selecionar Tam. máx.anexo. Aumente a configuração ou diminua o tamanho do arquivo da imagem digitalizada. |
315
327 |
A memória está cheia. Aguarde até que os trabalhos atuais terminem e tente novamente. |
316 | Ocorreu um erro de criptografia de e-mail. Certifique-se de que as configurações do certificado de criptografia e data e hora do produto estejam corretas. |
317 | Ocorreu um erro de assinatura de e-mail. Certifique-se de que as configurações de assinatura do certificado e hora do produto estejam corretas. |
322 | Ocorreu um erro de autenticação durante a digitalização. Na tela inicial, selecione Digitalizar > Pasta de rede/FTP > Teclado > Localização e cheque as configurações. |
323
331 |
Ocorreu um erro de comunicação durante a digitalização. Na tela inicial, selecione Digitalizar > Pasta de rede/FTP > Teclado > Localização e cheque as configurações. Você também pode imprimir uma folha de estado da rede para verificar a conexão de rede. |
324 | Um arquivo com o mesmo nome já existe na pasta especificada para digitalização. Delete o arquivo duplicado ou mude o prefixo do nome do arquivo. Na tela inicial, selecione Digitalizar > Pasta de rede/FTP > Defin.digit. > Nome do arquivo e cheque as configurações. |
325
326 |
Não há espaço de armazenamento o suficiente disponível na pasta especificada. Aumente o espaço de armazenamento na pasta especificada, delete arquivos desnecessários ou diminua o tamanho do arquivo da imagem escaneada. |
328 | O destino para digitalização estava errado ou não existe. Na tela inicial, selecione Digitalizar > Pasta de rede/FTP > Teclado > Localização e cheque as configurações. |
329 | O tamanho da imagem digitalizada excede o limite máximo para a opção de digitalização Pasta de rede/FTP. Diminua a resolução de digitalização ou aumente a razão de compressão. |
330 | Ocorreu um erro de conexão segura FTPS/FTPS. Verifique a localização nas configurações de destino. Execute o Web Config, atualize o certificado raiz e importe ou atualize o certificado CA. Se o erro não puder ser eliminado, desabilite a verificação de certificado nas configurações de destino. |
332 | Não há espaço o suficiente disponível para salvar os arquivos escaneados na pasta especificada. Delete arquivos desnecessários da pasta especificada. |
333 | O destino não pôde ser encontrado porque a informação de destino foi mandada ao servidor antes de enviar os dados escaneados. Selecione o destino de novo. |
334 | Ocorreu um erro ao enviar os dados escaneados. |
341 | Ocorreu um erro de comunicação durante a digitalização. Certifique-se de que o produto esteja conectado ao computador ou à rede corretamente e de que tenha instalado o Document Capture Pro ou Document Capture. Certifique-se de que o programa Event Manager não está sendo bloqueado por um firewall ou por um software de segurança. |
350 | Ocorreu um erro do certificado FTPS/HTTPS. Se o erro não puder ser eliminado, desabilite a verificação de certificado nas configurações de destino. |
422 | Um erro de autenticação ocorreu ao enviar um fax (modelos equipados com placa opcional de fax). Na tela inicial, selecione Definições > Definições gerais > Definições de fax > Definições de recepção > Guardar/Reencam. Defin. e cheque as configurações para a pasta selecionada em Destino. |
423 | Um erro de comunicação ocorreu ao enviar um fax (modelos equipados com placa opcional de fax). Na tela inicial, selecione Definições > Definições gerais> Definições de fax > Definições de recepção > Guardar/Reencam. Defin.. Selecione o ícone de seta no final de um registro e cheque a configuração Guardar/Reenc.Dest.. Você também pode imprimir uma folha de estado da rede para verificar a conexão de rede. |
425 | Não há espaço de armazenamento o suficiente disponível na pasta de destino de encaminhamento para fax (modelos equipados com placa de fax opcional). Aumente o espaço de armazenamento. |
428 | O destino para fax estava errado ou não existe (modelos equipados com placa de fax opcional). Na tela inicial, selecione Definições > Definições gerais> Definições de fax > Definições de recepção > Guardar/Reencam. Defin.. Selecione o ícone de seta no final de um registro e cheque a configuração Guardar/Reenc.Dest.. |
501 | Não é possível usar a função de armazenamento. Verifique as permissões de usuário para o Web Config. |
502 | A área de armazenamento está cheia. Apague trabalhos salvo desnecessários a partir do painel de controle ou Web Config. |
504 | O número de arquivos alcançou o limite máximo. Apague trabalhos salvo desnecessários a partir do painel de controle ou Web Config. |
505 | Ocorreu um erro de leitura/escrita no armazenamento do produto. Entre em contato com a Epson para obter suporte técnico. |