Messages d'état du produit

Vous pouvez souvent diagnostiquer les problèmes de votre produit en vérifiant les messages affichés sur l'écran ACL.

Remarque: Si l'écran est assombri, appuyez dessus pour désactiver le mode veille du produit.

Message à l'écran ACL	Problème/solution
Erreur d'imprimante. Éteindre et allumer. Pour plus de détails, consulter votre documentation ou visiter Epson.com.	Éteignez le produit et allumez-le de nouveau. Si l'erreur persiste, vérifiez s'il y a un bourrage papier ou du matériel de protection dans le produit et retirez-le si nécessaire. Si l'erreur persiste toujours, communiquez avec Epson pour obtenir de l'aide.
Erreur d'imprimante. Pour plus de détails, consultez votre documentation ou visitez Epson.com. Des fonctionnalités non reliées à l'impression sont disponibles.	L'imprimante est peut-être endommagée. Communiquez avec Epson pour obtenir du soutien. Les fonctions autres que l'impression (telles que la numérisation) sont toujours disponibles.
Erreur d'imprimante. Consultez votre documentation pour plus de détails.	L'imprimante est peut-être endommagée. Communiquez avec Epson pour obtenir du soutien.
Pas de papier dans XX. Chargez du papier. Taille du papier : XX/Type de papier : XX	Charger du papier dans le bac papier vide. Assurez-vous d'insérer complètement le bac papier jusqu'à ce qu'il s'arrête.
Vous devez remplacer la(les) cartouche(s) d'encre.	Remplacez les cartouches d'encre indiquées.
Le tampon encreur d'impr. sans bordure de l'imprimante approche fin de vie utile. Il ne peut pas être remplacé par l'utilisateur. Veuillez communiquer avec le support Epson.	Les tampons d'encre de l'imprimante ont presque atteint la fin de leur vie utile. Le message continuera à apparaître jusqu'à ce que les tampons d'encre soient remplacés. Communiquez avec Epson pour remplacer les tampons d'encre avant la fin de leur vie utile.
Le tampon encreur d'impr. sans bordure de l'imprimante a atteint fin de vie utile. Il ne peut pas être remplacé par l'utilisateur. Veuillez communiquer avec le support Epson.	Le tampon encreur de l'imprimante est en fin de vie utile. Éteignez le produit et communiquez avec Epson pour obtenir du soutien.
Affichage auto de configuration papier est configuré pour être désactivé. Cert. fnct. peuvent ne pas être disp. Consultez votre documentation pour plus de détails.	AirPrint n'est pas disponible quand le paramètre Affichage auto de configuration papier est désactivé. Réglez le paramètre Affichage auto de configuration papier à Activé .
Aucune tonalité n'est détectée.	Assurez-vous que le câble téléphonique est branché correctement et que la ligne téléphonique fonctionne. Si vous avez connecté le produit à un autocommutateur privé (PBX) ou à un adaptateur de terminal, réglez le paramètre Type de ligne sur PBX. Si vous êtes toujours incapable d'envoyer une télécopie, désactivez le paramètre Détection de tonalité. (Notez cependant que la désactivation du paramètre Détection de tonalité pourrait faire en sorte que le produit n'entre pas le premier chiffre d'un numéro de télécopieur.)
La combinaison adresse IP et masque de sous-réseau est invalide. Consultez votre documentation pour plus de détails.	Un problème est survenu lors de la connexion de votre produit au réseau. Configurez votre produit sur le réseau à nouveau.
Mettez à jour le certificat racine pour utiliser les services cloud.	Accédez à l'utilitaire Web Config et mettez à jour le certificat racine des services de nuage.
Vérifiez si les paramètres du port de l'imprimante (tels que l'Adresse IP) ou le pilote de l'imprimante sont corrects à l'ordinateur.	Assurez-vous que le port d'imprimante est correctement configuré. Sous Windows, assurez-vous que le port est réglé à un paramètre USBXXX pour une connexion USB, ou à EpsonNet Print Port pour une connexion réseau.
Recovery mode (mode récupération) Update Firmware (Mise à jour du micrologiciel)	Une erreur s'est produite pendant la mise à jour du micrologiciel. Connectez votre produit à l'aide d'un câble USB et essayez à nouveau de télécharger la mise à jour du micrologiciel depuis le site de soutien d'Epson. Si vous avez toujours besoin d'aide, contactez Epson pour obtenir du soutien.
Erreur DNS. Vérifiez les param. DNS.	Une erreur de communication s'est produite lors de la numérisation vers un dossier partagé sur un réseau. Essayez l'une des solutions suivantes : Assurez-vous que l'ordinateur vers lequel vous numérisez est allumé et qu'il n'est pas en mode veille. Désactivez temporairement le logiciel de sécurité et le pare-feu de l'ordinateur, puis essayez d'enregistrer une numérisation sur le réseau de nouveau. En cas de succès, vérifiez les paramètres du logiciel de sécurité. Vérifiez le type de réseau de l'ordinateur afin de vous assurer qu'il n'est pas réglé à Public, vous ne pouvez pas enregistrer une numérisation vers un dossier partagé sur un réseau public. Cliquez sur le lien « Impossible d'enregistrer une numérisation vers un dossier partagé sur un réseau » ci-dessous pour obtenir les instructions. Assurez-vous que le chemin d'accès au dossier partagé correspond au chemin d'accès enregistré dans la liste des contacts de votre produit. Assurez-vous que l'adresse IP de l'ordinateur est correcte. Si vous utilisez DHCP, obtenez l'adresse IP à nouveau. Si vous utilisez une adresse IP statique, modifiez le nom de l'ordinateur dans le chemin d'accès au dossier partagé pour l'adresse IP et essayez de nouveau. (Par exemple, changez \\EPSON02\SCAN à \\192.168.xxx.xxx\SCAN) Assurez-vous que le paramètre DNS est correct et que le nom de l'ordinateur et l'adresse IP correspondent lorsque le tableau de gestion du serveur DNS est mis à jour. Communiquez avec votre administrateur réseau.
Err d'authentification. Vérifiez la méthode d'authentification, le compte authentifié et le mot de passe authentifié.	Une erreur d'authentification s'est produite lors de la numérisation vers un dossier partagé sur un réseau. Assurez-vous que le mot de passe et le nom d'utilisateur de l'ordinateur sont corrects et correspondent à ceux qui ont été enregistrés dans la liste de contacts de votre produit. Assurez-vous aussi que le mot de passe n'est pas expiré.
Erreur de communication. Vérifiez la connexion réseau/Wi-Fi.	Une erreur de communication sans fil s'est produite lors de la numérisation vers un dossier partagé sur un réseau. Essayez l'une des solutions suivantes : Assurez-vous que le chemin d'accès vers le dossier partagé correspond au chemin d'accès enregistré dans la liste des contacts de votre produit. Assurez-vous d'avoir activé les droits d'accès au dossier partagé dans le dossier Propriétés lorsque vous avez créé le dossier partagé. Voyez le lien ci-dessous pour obtenir les instructions concernant la création d'un dossier partagé en utilisant les bonnes propriétés. Windows : Assurez-vous que le paramètre Utiliser le partage réseau Microsoft est activé dans Web Config. Sélectionnez Réseau > Réseau MS pour accéder au paramètre. Consultez le lien ci-dessous pour des instructions sur l'accès à Web Config.
Nom de fichier déjà utilisé. Renommez le fichier et relancez la numérisation.	Un fichier avec le même nom existe déjà dans le dossier réseau partagé vers lequel vous essayez de numériser. Modifiez le nom du fichier, ou déplacez ou supprimez les fichiers au besoin et essayez de numériser vers le dossier partagé de nouveau.
Fichiers numérisés trop grands. Seulement XX pages ont été envoyées. Vérif dossier de destination a assez d'espace.	Il n'y a pas assez d'espace sur l'ordinateur vers lequel vous essayez d'enregistrer votre numérisation. Augmentez l'espace libre et essayez de nouveau.

Remarque: Pour certains cycles d'impression, une très petite quantité d'encre excédentaire peut être collectée dans le tampon d'encre d'impression sans marge. Pour éviter les fuites d'encre du tampon d'encre, le produit est conçu pour arrêter l'impression sans marge lorsque le tampon d'encre a atteint la limite. La fréquence à laquelle cela est requis dépendra du nombre de pages que vous imprimez en utilisant l'option d'impression sans marge. Le besoin de remplacer le tampon d'encre ne signifie pas que votre imprimante a cessé de fonctionner conformément à ses caractéristiques. L'imprimante vous avertira lorsque le tampon d'encre doit être remplacé et cela doit être effectué seulement par un fournisseur de service Epson autorisé. La garantie d'Epson ne couvre pas le coût de ce remplacement.