Si votre logiciel de numérisation ne fonctionne pas
correctement, essayez ces solutions :
- Assurez-vous
que votre ordinateur dispose de suffisamment de mémoire et qu'il
satisfait les exigences système selon votre système
d'exploitation.
- Assurez-vous
que votre ordinateur n'est pas en mode d'économie d'énergie, soit
en mode attente ou veille. Si c'est le cas, quittez le mode attente
ou veille et redémarrez le logiciel de numérisation.
- Assurez-vous
que le scanner est sous tension.
- Assurez-vous
que votre scanner est bien branché à votre ordinateur.
- Si vous avez
mis à jour votre système d'exploitation, mais que vous n'avez pas
réinstallé le logiciel de numérisation, essayez de le
réinstaller.
- Sous Windows, assurez-vous que le scanner est listé sous
Périphériques d'acquisition d'images
dans Gestionnaire de périphériques.
- Assurez-vous que le bon scanner est sélectionné en utilisant
Epson Scan 2 Utility.
- Assurez-vous que le bon paramètre est attribué au bouton du
scanner sous Document Capture Pro (Windows) ou Document Capture
(Mac).
- Assurez-vous que le logiciel de numérisation est installé.
- Branchez le
scanner directement à l'ordinateur. Il est possible que le scanner
ne fonctionne pas correctement lorsqu'il est branché à un
concentrateur USB.
- Document Capture Pro (Windows) ne prend pas en charge Windows
Vista ou Windows server, utilisez plutôt Epson Scan 2 pour la
numérisation.
- Si vous
utilisez un programme compatible TWAIN, assurez-vous que le bon
produit est sélectionné pour le paramètre Scanner ou Source.
- Assurez-vous que le paramètre PC
Connexion via USB n'est pas désactivé sur le panneau de
commande.
- Si vous utilisez le scanner sur un réseau, assurez-vous que le
câble réseau est bien branché.