| Error de DNS. Compruebe la configuración de DNS. |
Haga lo siguiente:
- Asegure que la dirección en la lista de contactos de la
impresora y la dirección de la carpeta compartida sean
iguales.
- Si la dirección IP de la computadora es estática o se configura
manualmente, cambie el nombre de la computadora en la ruta de red a
la dirección IP. Por ejemplo, cambie \\EPSON02\SCAN a
\\192.168.xxx.xxx\SCAN.
- Compruebe que la computadora esté encendida y que no esté en
modo de ahorro de energía, como en reposo o en espera. Si la
computadora está en modo de reposo, no puede guardar las imágenes
escaneadas en la carpeta compartida.
- Desactive temporalmente el firewall o el software de seguridad
de la computadora. Si esto no elimina el error, revise los ajustes
en el software de seguridad.
- No puede guardar imágenes escaneadas en una carpeta compartida
cuando esté utilizando una red pública.
- Si la dirección IP cambia cuando se vuelve a conectar
utilizando DCHP en una computadora portátil, obtenga la dirección
IP de nuevo.
- Verifique el DNS en su producto y en el servidor, la
computadora o el router.
- Compruebe que el nombre de la computadora y la dirección IP
sean correctas.
|
| Error de autenticación. Revise los ajustes del servidor
de correo electrónico. |
Si se han habilitado las restricciones de usuario,
asegúrese de introducir correctamente el nombre de usuario y la
contraseña. También compruebe que la contraseña no ha
expirado. |
| Error de comunicación. Compruebe la conexión
Wi-Fi/red. |
Haga lo siguiente:
- Compruebe que la Red MS esté habilitada.
- Asegure que la dirección en la lista de contactos de la
impresora y la dirección de la carpeta compartida sean
iguales.
- Debe agregar los derechos de acceso para el usuario en la lista
de contactos a las fichas Compartir y Seguridad de las propiedades
de la carpeta compartida. Los permisos de acceso también se deben
habilitar para el usuario.
- Imprima un informe de la conexión de red para verificar que la
impresora está conectada a la red.
|
| El nombre de archivo ya está en uso. Cambie el nombre
del archivo y vuelva a escanear. |
Revise si hay un archivo con el mismo nombre que el
archivo que desea guardar en la carpeta compartida. Elimine el
archivo guardado o seleccione un nombre de archivo diferente. |
| Archivo(s) escaneado(s) demasiado grande(s). Solo se
enviaron XX página(s). Compruebe si la carpeta de destino tiene
espacio suficiente. |
Haga lo siguiente:
- Aumente el espacio de almacenamiento en la carpeta
especificada.
- Reduzca el número de documentos.
- Reduzca la resolución de escaneo o aumente la relación de
compresión para reducir el tamaño de la imagen escaneada.
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