Se a opção Event ID na tela Informação no menu Gestão exibir um número de código, consulte esta lista de códigos de identificação de evento para a solução do problema do projetor associado ao código.
| Códigos de evento | Causa e solução |
|---|---|
| 0026 | Ocorreu um erro de comunicação de espelhamento de tela. Desligue o projetor e volte a ligá-lo, ou reinicie o software de rede. |
| 0032 | |
| 0036 | |
| 0037 | |
| 0027 | Comunicação de espelhamento de tela instável. Verifique o estado da comunicação em rede, aguarde alguns instantes e tente se conectar à rede novamente. |
| 0028 | |
| 0029 | |
| 0030 | |
| 0031 | |
| 0035 | |
| 0023 | A conexão falhou. Caso veja a tela de PIN (senha) no seu computador, digite a senha exibida na tela de informação da rede ou na parte inferior direita da imagem projetada. Se isso não resolver o problema, reinicie o projetor e dispositivos conectados, depois verifique as configurações de conexão. |
| 0024 | |
| 0025 | |
| 0043 | O formato de vídeo não é suportado. Modifique a resolução do dispositivo móvel e reconecte. Alternativamente, modifique a configuração Ajustar desempenho no projetor e reconecte. |
| 0432 | O software de rede não iniciou. Desligue e ligue o projetor novamente. |
| 0435 | |
| 0433 | Não é possível exibir as imagens transferidas. Reinicie o software de rede. |
| 0434 | Comunicação em rede instável. Verifique o estado da comunicação em rede, aguarde alguns instantes e tente se conectar à rede novamente. |
| 0481 | |
| 0482 | |
| 0485 | |
| 0483 | O software de rede encerrou inesperadamente. Verifique o estado da comunicação em rede e desligue e ligue o projetor novamente. |
| 04FE | |
| 0484 | A comunicação com o computador foi desconectada. Reinicie o software de rede. |
| 0479 | Ocorreu um erro de sistema do projetor. Desligue e ligue o projetor novamente. |
| 04FF | |
| 0891 | Não é possível encontrar o SSID (nome da rede). Certifique-se de que o seu computador e projetor estejam conectados ao SSID atual do seu ponto de acesso. |
| 0892 | O tipo de autenticação WPA/WPA2/WPA3 não corresponde. Certifique-se de que as configurações de segurança da rede sem fio estão corretas. |
| 0893 | O tipo de criptografia WEP/TKIP/AES não corresponde. Certifique-se de que as configurações de segurança da rede sem fios estão corretas. |
| 0894 | A comunicação com o ponto de acesso não autorizado foi desconectada. Entre em contato com o seu administrador de rede. |
| 0895 | A comunicação com o um dispositivo conectado foi desconectada. Verifique o estado da conexão do seu dispositivo. |
| 0898 | A obtenção do endereço de DHCP não teve sucesso. Certifique-se de que o servidor DHCP está funcionando corretamente. Se você não estiver usando DHCP, desligue a configuração do DHCP nos menus de rede. |
| 0899 | Ocorreu um erro de comunicação. Tente reiniciar o software de rede e o seu projetor. Se o problema persistir, entre em contato com a Epson para obter ajuda. |
| 089A | O tipo de autenticação EAP do projetor não corresponde à rede. Cheque as configurações de segurança da rede local sem fio e certifique-se de que o certificado de segurança está instalado corretamente. |
| 089B | A autenticação do servidor EAP falhou. Verifique as configurações de segurança da rede local sem fio e certifique-se de que o certificado de segurança está instalado corretamente. |
| 089C | A autenticação do cliente EAP falhou. Verifique as configurações de segurança da rede local sem fio e certifique-se de que o certificado de segurança está instalado corretamente. |
| 089D | A troca de chave falhou. Verifique as configurações de segurança da rede local sem fio e certifique-se de que o certificado de segurança está instalado corretamente. |
| 0920 | A bateria interna que salva as configurações de data e hora do projetor está acabando. Entre em contato com a Epson para obter ajuda. |
| 0B01 | O armazenamento interno não pôde ser detectado corretamente. Desligue o projetor e desconecte o cabo de alimentação, depois reconecte-o e ligue novamente o projetor. Quando o projetor está ligado, o certificado de segurança e livro de endereços são deletados. Se o problema persistir, entre em contato com a Epson para obter ajuda. |
| 0BFF | Um erro ocorreu na função de quadro branco. Reinicie o projetor. |