Solutions lorsque les crayons interactifs ne fonctionnent pas

Si les crayons interactifs ne fonctionnent pas, essayez les solutions suivantes :
  • Le crayon s'éteint automatiquement lorsqu'il n'est pas en cours d'utilisation. Agrippez le crayon pour le rallumer.
  • Assurez-vous que le paramètre Interactivité PC est réglé à On dans la barre d'outils interactive du projecteur.
  • Assurez-vous que vous ne couvrez pas la partie noire près de la pointe du crayon.
  • Assurez-vous que la pointe du crayon est bien fixée au crayon.
  • Essayez de remplacer la pointe douce avec la pointe dure.
  • Assurez-vous que rien ne bloque le signal entre le crayon et le récepteur du crayon (situé près de la fenêtre de projection du projecteur).
  • Essayez de tenir le crayon à un angle différent afin que votre main ne bloque pas le signal.
  • Assurez-vous que la pile du crayon est suffisamment chargée. Appuyez sur la touche sur le côté du crayon afin de vérifier la charge restante de la pile. Essayez de remplacer la pile.
  • Si vous projetez d'un ordinateur, assurez-vous que le câble USB est connecté à l'ordinateur et au projecteur.
  • Tamisez les lumières de la salle et éteignez toutes les lumières fluorescentes. Assurez-vous que la surface de projection et le récepteur du crayon ne sont pas dans la lumière directe du soleil ou de toute autre source de lumière intense.
  • Retirez tout type de lumières décoratives placées près du projecteur ou de la surface de projection.
  • Si la pointe du crayon est usée ou endommagée, vous devrez peut-être la remplacer.
  • Assurez-vous que le récepteur de crayon interactif sur le projecteur est propre et exempt de poussière.
  • Vérifiez qu'il n'y a aucune interférence de télécommandes, de souris ou de microphones infrarouges.
  • Assurez-vous que vous avez calibré le système. Essayez de le recalibrer.
  • Si vous utilisez un Mac avec votre projecteur, assurez-vous que vous avez installé le logiciel Easy Interactive Tools et que vous avez téléchargé et installé le plus récent pilote Easy Interactive Driver depuis le site de soutien d'Epson.
  • Si vous utilisez plusieurs projecteurs interactifs dans la même pièce, assurez-vous d'utiliser un câble de synchronisation entre les projecteurs et que le paramètre Installation des projecteurs > Sync des projecteurs, dans le menu Stylet/Tactile, est réglé à Câblé.
  • Si vous utilisez le logiciel Epson iProjection (Windows/Mac), sélectionnez et assurez-vous que l'option Utiliser le crayon interactif est activée. Sélectionnez ensuite l'onglet Régler les performances et sélectionnez Transférer la fenêtre des couches.
  • Si vous utilisez une clé USB Quick Wireless Connection, démarrez le programme de paramètres Epson Quick Wireless Connection sur votre ordinateur, sélectionnez l'onglet Paramètres généraux et assurez-vous que l'option Utiliser le crayon interactif est activée. Sélectionnez ensuite l'onglet Régler les performances et sélectionnez Transférer la fenêtre des couches.