Si la opción Event ID en la pantalla Información del menú Administración muestra un número de código, consulte la siguiente lista de códigos para encontrar la solución al problema asociado con el código.
| Código de Event ID | Causa y solución |
|---|---|
| 0026 | Ocurrió un error de comunicación en la replicación de pantalla. Apague el proyector y enciéndalo de nuevo, o reinicie el software de red. |
| 0032 | |
| 0036 | |
| 0037 | |
| 0027 | Comunicación inestable de la replicación de pantalla (Screen Mirroring). Revise el estado de comunicación de la red, espere unos momentos e intente conectarse a la red otra vez. |
| 0028 | |
| 0029 | |
| 0030 | |
| 0031 | |
| 0035 | |
| 0023 | La conexión falló. Si ve una pantalla indicándole que ingrese el PIN en su computadora, ingrese el código PIN que aparece en la pantalla de información de red o en la parte inferior derecha de la imagen proyectada. Si esto no resuelve el problema, reinicie el proyector y los dispositivos conectados y luego revise los ajustes de conexión. |
| 0024 | |
| 0025 | |
| 0043 | El formato de video no es compatible. Cambie la resolución del dispositivo móvil y vuelva a conectarlo. O bien, cambie el ajuste Ajustar rendimiento para el proyector y vuelva a conectarlo. |
| 0432 | El software de red no se inició. Apague el proyector y vuelva a encenderlo. |
| 0435 | |
| 0433 | No se pueden mostrar las imágenes transferidas. Reinicie el software de red. |
| 0434 | La comunicación de la red no es estable. Revise el estado de comunicación de la red, espere unos momentos e intente conectarse a la red otra vez. |
| 0481 | |
| 0482 | |
| 0485 | |
| 0483 | El software de red se cerró inesperadamente. Revise el estado de comunicación de la red, luego apague el proyector y vuelva a encenderlo. |
| 04FE | |
| 0484 | Se ha desconectado la comunicación con la computadora. Reinicie el software de red. |
| 0479 | Se ha producido un error en el sistema del proyector. Apague el proyector y vuelva a encenderlo. |
| 04FF | |
| 0891 | No se puede encontrar el SSID (nombre de la red). Compruebe que su computadora y proyector estén conectados al SSID actual de su punto de acceso. |
| 0892 | El tipo de autenticación WPA/WPA2/WPA3 no coincide. Compruebe que los ajustes de seguridad de la red inalámbrica sean correctos. |
| 0893 | El tipo de cifrado WEP/TKIP/AES no coincide. Compruebe que los ajustes de seguridad de la red inalámbrica sean correctos. |
| 0894 | Se ha desconectado la comunicación con un punto de acceso no autorizado. Póngase en contacto con su administrador de red. |
| 0895 | Se ha desconectado la comunicación con un dispositivo conectado. Revise el estado de conexión del dispositivo. |
| 0898 | No se ha podido adquirir la dirección DHCP. Compruebe que el servidor DHCP esté funcionando correctamente. Si no está utilizando DHCP, desactive el ajuste DHCP de los menús Red. |
| 0899 | Se ha producido un error de comunicación. Reinicie el software de red y el proyector. Si esto no resuelve el problema, comuníquese con Epson para obtener ayuda. |
| 089A | El tipo de autenticación EAP no coincide con la red. Revise los ajustes de seguridad LAN inalámbrica y compruebe que el certificado de seguridad esté instalado correctamente. |
| 089B | La autenticación del servidor EAP falló. Revise los ajustes de seguridad LAN inalámbrica y compruebe que el certificado de seguridad esté instalado correctamente. |
| 089C | La autenticación del cliente EAP falló. Revise los ajustes de seguridad LAN inalámbrica y compruebe que el certificado de seguridad esté instalado correctamente. |
| 089D | El intercambio de clave falló. Revise los ajustes de seguridad LAN inalámbrica y compruebe que el certificado de seguridad esté instalado correctamente. |
| 0920 | La batería interna que guarda los ajustes de fecha y hora del proyector se está agotando. Comuníquese con Epson para obtener ayuda. |
| 0B01 | El almacenamiento interno no se pudo detectar correctamente. Apague el proyector, desconecte el cable de alimentación y luego vuelva a conectarlo y encienda el proyector de nuevo. Cuando el proyector está encendido, se eliminan el certificado de seguridad y la libreta de direcciones. Si esto no resuelve el problema, comuníquese con Epson para obtener ayuda. |
| 0BFF | Se ha producido un error con la función de pizarra. Reinicie el proyector. |