Se o botão do scanner não iniciar o programa correto ou não executar a ação correta, tente estas soluções:
- Se você instalou o software Epson ScanSmart, apertar o botão
iniciar no seu scanner inicia o
Epson ScanSmart, em uma conexão USB ou sem fios (ES-500W II). Para
instruções sobre a digitalização usando o Epson ScanSmart, consulte
a informação de ajuda no Epson ScanSmart. - Verifique a conexão do cabo USB entre o computador e o scanner.
- Verifique se o scanner correto está selecionado usando o utilitário Epson Scan 2 Utility.
- Em Windows, certifique-se de que o scanner esteja listado sob Dispositivos de imagem no Gerenciador de Dispositivos.
- Certifique-se de que designou o trabalho correto para o botão do scanner e faça modificações, se necessário.
- Cheque o estado das luzes e certifique-se de que o scanner está pronto para digitalizar.
- Quando usar uma conexão sem fios, inicie o Epson Scan 2 no seu computador antes de digitalizar a partir do produto (ES-500W II).
- Certifique-se de que o Epson Scan 2 e outros aplicativos estão instalados corretamente. Se necessário, desinstale-o e depois volte a instalá-lo.