Se você não conseguir iniciar o Epson Scan 2, tente estas soluções:
- Verifique se o produto está ligado e os cabos de interface estão conectados firmemente em ambas as extremidades.
- Se o produto estiver conectado a um hub USB, conecte-o diretamente ao computador ao invés do hub.
- Se digitalizar em alta resolução em rede, um erro de comunicação pode ocorrer. Diminua a resolução
- Certifique-se de que o Epson Scan 2 está selecionado no programa de digitalização.
- Certifique-se de que o computador não está em modo de economia de energia, como em modo de repouso ou espera. Se esse for o caso, reinicie o seu sistema e reinicie o Epson Scan 2.
- Verifique a
configuração de conexão e teste a conexão usando a o utilitário
Epson Scan 2:
Windows 10: Clique em
e selecione EPSON > Epson Scan 2
Utility. Certifique-se de que o produto correto está
selecionado. Se necessário, selecione a guia Outras e clique em Reiniciar.Windows 8.x: Navegue até a tela Aplicativos e selecione Epson Scan 2 Utility. Certifique-se de que o produto correto está selecionado. Se necessário, selecione a guia Outras e clique em Reiniciar.
Windows (outras versões): Clique em
ou em
Iniciar > Todos os programas ou Programas > EPSON > Epson Scan
2 > Epson Scan 2 Utility.
Certifique-se de que o produto correto está selecionado. Se
necessário, selecione a guia Outras
e clique em Reiniciar.Mac: Abra a pasta Aplicativos, clique em Epson Software e clique em Epson Scan 2 Utility. Certifique-se de que o produto correto está selecionado. Se necessário, selecione a guia Outras e clique em Reiniciar.
- Certifique-se de que não tem várias versões do Epson Scan 2 instaladas. Se tiver, desinstale-as e instale apenas uma versão.
- Se você atualizou seu sistema operacional, mas não reinstalou o Epson Scan 2, tente reinstalá-lo.