Si ha enviado un trabajo de impresión a la impresora y no se
imprime nada, pruebe estas soluciones:
- Compruebe
que el producto esté encendido y conectado a su computadora.
- Compruebe
que los cables de interfaz estén conectados firmemente en ambos
extremos.
- Si ha
conectado el producto a un concentrador USB, asegúrese de que sea
un concentrador de primer nivel. Si aún no imprime, conecte el
producto directamente a la computadora en lugar de al
concentrador.
- Si la impresora no puede imprimir utilizando una conexión USB,
desconecte el cable USB de la computadora, haga clic con el botón
derecho del mouse en el icono de la impresora que aparece en la
pantalla de la computadora y seleccione Quitar dispositivo. Luego, conecte el cable USB
a la computadora y realice una impresión de prueba.
- Asegure que el estado de la impresora no indique que está
desconectada o en espera.
- Verifique que esté usando el driver de impresión Epson para su
producto o las funciones disponibles son limitadas.
- Ejecute una
prueba del producto para ver si se imprime una página de prueba. Si
la página de prueba se imprime, revise que el software del producto
esté instalado correctamente.
- Asegúrese de que la computadora cumpla con los requisitos de
sistema para su sistema operativo. Si va a imprimir una imagen de
alta resolución, es posible que necesite superar los requisitos
mínimos. Imprima la imagen a una resolución inferior o, si es
necesario, aumente la memoria de su sistema.
- En Windows,
compruebe que su producto esté seleccionado como la impresora
predeterminada y que el ajuste del puerto de la impresora coincida
con el puerto de conexión de la impresora.
- En Windows, elimine todos los trabajos de impresión de la cola
de impresión de Windows. Haga clic en Cola
de impresión en la ficha Mantenimiento de la ventana de los
ajustes de la impresora y cancele cualquier trabajo de impresión
detenido.
- En un Mac,
asegure que la impresora esté en la lista de impresoras y que la
impresora no esté en pausa.
- Compruebe que su producto esté seleccionado como la impresora
en su programa de impresión.