Vous pouvez souvent diagnostiquer les problèmes de votre produit
en vérifiant les messages affichés sur l'écran ACL. Vous pouvez
aussi lire les renseignements d'aide et les instructions sur
l'écran. Appuyez sur le bouton 
d'accueil, au besoin,
puis appuyez sur le bouton 
d'aide.
| Message à l'écran ACL | Problème/solution |
|---|---|
| Err impr. Allumez l'imprimante de nouveau. Consultez la documentation pour plus de détails. | Éteignez le produit et allumez-le de nouveau. Si l'erreur persiste, vérifiez s'il y a un bourrage papier dans le produit. S'il n'y a pas de bourrage papier, communiquez avec Epson pour le soutien. |
| Pas de papier dans XX. | Chargez du papier dans le bac papier spécifié. |
| Affichage auto de configuration papier est configuré pour être désactivé. Cert. fnct. peuvent ne pas être disp. Consultez votre doc pour plus détails. | Le paramètre Affichage auto de configuration papier doit être activé pour utiliser AirPrint. |
| Aucune tonalité n'est détectée. | Assurez-vous que le câble téléphonique est
branché correctement et que la ligne téléphonique fonctionne. Si
vous avez connecté le produit à un autocommutateur privé (PBX) ou à
un adaptateur de terminal, réglez le paramètre Type de ligne sur
PBX.
Si votre système téléphonique nécessite un code d'accès externe pour obtenir une ligne extérieure, définissez le code d'accès après avoir sélectionné PBX. Pour une connexion plus sûre, utilisez un symbole # (dièse) au lieu du code d'accès lorsque vous entrez un numéro de télécopieur externe. Si vous êtes toujours incapable d'envoyer une télécopie, désactivez le paramètre Détection de tonalité. (Notez cependant que la désactivation du paramètre Détection de tonalité pourrait faire en sorte que le produit n'entre pas le premier chiffre d'un numéro de télécopieur.) |
| Le tampon encreur d'impr. sans bordure de l'imprimante approche fin de vie utile. Il ne peut pas être remplacé par l'util. Veuillez communiquer avec le soutien Epson. | Le tampon encreur de l'imprimante a presque atteint la fin de sa vie utile. Le message continuera à apparaître jusqu'à ce que le tampon encreur soit remplacé. Communiquez avec Epson pour obtenir du soutien. (Pour reprendre l'impression, sélectionnez OK.) |
| Le tampon encreur d'impr. sans bordure de l'imprimante a atteint fin de vie utile. Il ne peut pas être rempl. par l'util. Veuillez communiquer avec le soutien Epson. | Le tampon encreur de l'imprimante est en fin de
vie utile. Éteignez le produit et communiquez avec Epson pour
obtenir du soutien.
Vous pouvez quand même effectuer des opérations qui n'utilisent pas d'encre, comme la numérisation. |
| Mettez à jour le certificat racine pour utiliser les services cloud. | Accédez à l'utilitaire Web Config intégré à votre produit et mettez à jour le certificat racine pour votre produit. |
| La combinaison adresse IP et masque de sous-réseau est invalide. Consultez la documentation pour plus de détails. | Un problème est survenu lors de la connexion de votre produit au réseau. Vérifiez les solutions dans ce guide. |
| Vérifiez si les paramètres du port de l'imprimante (tels que l'Adresse IP) ou le pilote de l'imprimante sont corrects à l'ordinateur. | Cliquez sur File d'attente sur l'onglet Utilitaire du pilote
d'imprimante. Assurez-vous que le port de l'imprimante est
sélectionné correctement dans Propriété > Port du menu
Imprimante comme ceci :
Sélectionnez USBXXX pour une connexion USB ou EpsonNet Print Port pour une connexion réseau. |
| Vérifiez si les paramètres du port ou le pilote de l'imprimante sont corrects à l'ordinateur. | |
| Recovery mode (Mode récupération).
Update Firmware (Mise à jour du micrologiciel) |
Une erreur s'est produite pendant la mise à jour du micrologiciel. Connectez votre produit à l'aide d'un câble USB et essayez à nouveau d'effectuer la mise à jour du micrologiciel. Si vous continuez de recevoir ce message d'erreur, communiquez avec Epson pour obtenir de l'aide. |