Verificação dos jatos usando um utilitário do computador

Você pode verificar os jatos do cabeçote de impressão usando um utilitário no seu computador Mac ou Windows.

Certifique-se de que não haja erros no visor LCD e que a bandeja de saída esteja aberta.
Coloque algumas folhas de papel comum no produto.
Execute um dos seguintes procedimentos:
- Windows: Acesse a área de trabalho do Windows e clique com o botão direito do mouse no ícone do seu produto na parte direita da barra de tarefas do Windows, ou clique na seta para cima e clique com o botão direito do mouse em .
- Mac: No menu Apple ou no Dock, selecione Preferências do Sistema. Selecione Impressão e fax, Impressão e escaneamento ou Impressoras e Scanners, selecione o seu produto e depois selecione Opções e Suprimentos. Selecione Utilitário e selecione Abrir o Utilitário de Impressão.
Selecione Verificação dos jatos. Você verá uma janela como esta:
Clique em Imprimir.
Verifique o modelo impresso para ver se há falhas nas linhas.
O cabeçote de impressão está limpo

O cabeçote de impressão precisa de limpeza

O cabeçote de impressão precisa de limpeza intensa
Execute um dos seguintes procedimentos:
- Se não houver falhas, clique em Terminar.
- Se houver espaços em branco ou se o padrão estiver esmaecido, limpe o cabeçote de impressão.
- Se quase todo o padrão estiver faltando, clique em Terminar e faça uma Limpeza intensa.

Caso não veja nenhuma melhora após limpar o cabeçote de impressão até 3 vezes, desligue o produto e espere pelo menos 12 horas. Depois, tente limpar o cabeçote novamente. Se a qualidade ainda não melhorar, execute uma Limpeza intensa.