Si le bouton du scanner ne lance pas le bon programme ou
n'effectue pas la bonne commande, essayez l'une de ces
solutions :
- Assurez-vous que votre scanner est sous tension et que les
câbles d'interface sont bien connectés aux deux extrémités.
- Vérifiez la connexion par câble USB entre l'ordinateur et le
scanner si vous vous connectez de cette façon.
- Assurez-vous que le bon scanner est sélectionné en utilisant
Epson Scan 2 Utility.
- Sous Windows, assurez-vous que le scanner est listé sous
Périphériques d'acquisition d'images
dans Gestionnaire de périphériques.
- Assurez-vous
que le logiciel Document Capture Pro (Windows) ou Document
Capture (Mac) est installé correctement. Au besoin,
désinstallez et réinstallez-le.
- Assurez-vous
que vous avez attribué la bonne fonction au bouton du scanner.
Modifiez la fonction, au besoin.
- Vérifiez l'état des témoins et assurez-vous que le scanner est
prêt à numériser.
- Si vous connectez votre scanner via un réseau, assurez-vous que
la connexion Wi-Fi fonctionne bien. Essayez d'éteindre et de
rallumer le routeur sans fil et assurez-vous que le câble du
routeur est bien raccordé.
- Si vous connectez votre scanner via USB, utilisez seulement le
câble USB fourni avec le scanner. Assurez-vous qu'il est
directement raccordé à votre ordinateur plutôt qu'à un
concentrateur USB.
- Assurez-vous que le scanner n'est pas connecté à un autre
ordinateur via USB. Une connexion USB a la priorité sur une
connexion Wi-Fi.
- Assurez-vous qu'Epson Scan 2 et les autres applications sont
installés correctement. Au besoin, désinstallez et
réinstallez-le.