Se você não puder salvar em uma pasta compartilhada quando
digitalizar em rede, ou caso o processo demore muito tempo, tente
estas soluções:
- Certifique-se de que o computador esteja ligado e não em modo
de economia de energia, como em modo de repouso ou espera.
- Certifique-se de que tenha criado uma pasta compartilhada no
seu computador (Windows).
- Certifique-se de que a pasta de rede não contenha um arquivo
com o mesmo nome. Se esse for o caso, dê outro nome ao arquivo e
tente novamente.
- Certifique-se de que tenha adicionado as permissões de usuário
corretas.
- Se você registrou o caminho da pasta compartilhada na lista de
contatos no painel de controle do produto ou digitou o caminho
manualmente para digitalizar, certifique-se de que tenha usado o
caminho correto.
- Certifique-se de que o endereço na lista de contatos no painel
de controle do produto e o endereço da pasta compartilhada sejam o
mesmo.
- Certifique-se de que o nome de usuário e a senha estejam
corretos no computador e na lista de contatos no painel de controle
do produto. Além disso, certifique-se de que a senha não tenha
vencido.
- Se estiver usando um laptop e o endereço IP estiver configurado
como DHCP, o endereço IP pode mudar quando reconectar com a rede.
Obtenha o endereço IP novamente.
- Certifique-se de que o seu tipo de rede não esteja configurado
como Rede pública. Você não pode
digitalizar para uma pasta compartilhada quando usar uma rede
pública. Defina as configurações de encaminhamento para cada
porta.
- Se salvar a sua digitalização em uma pasta compartilhada levar
muito tempo, certifique-se de que a configuração de DNS e o nome de
domínio de DNS estejam corretos. Entre em contato com o seu
administrador de rede para instruções.