Se o botão do scanner não iniciar o programa correto ou não
executar a ação correta, tente estas soluções:
- Verifique se o scanner está ligado e os cabos de interface
estão conectados firmemente em ambas as extremidades.
- Verifique a conexão do cabo USB entre o computador e o scanner
se estiver conectado através de USB.
- Verifique se o scanner correto está selecionado usando o
utilitário Epson Scan 2 Utility.
- Em Windows, certifique-se de que o scanner esteja listado sob
Dispositivos de imagem no
Gerenciador de Dispositivos.
- Certifique-se
de que o Document Capture Pro (Windows) ou o Document Capture
(Mac) está instalado corretamente. Se necessário,
desinstale-o e depois volte a instalá-lo.
- Certifique-se
de que designou o trabalho correto para o botão do scanner e faça
modificações, se necessário.
- Cheque o estado das luzes e certifique-se de que o scanner está
pronto para digitalizar.
- Se estiver conectando o scanner pela rede, veja se a conexão
Wi-Fi está funcionando corretamente. Tente desligar o roteador sem
fio e ligá-lo novamente, e certifique-se de que o cabo do roteador
está conectado firmemente.
- Se conectar o scanner via USB, use apenas o cabo USB que veio
com o scanner. Ele deve estar conectado diretamente ao computador e
não a um hub USB.
- Certifique-se de que o scanner não esteja conectado a outro
computador via USB. Uma conexão USB tem prioridade sobre uma
conexão Wi-Fi.
- Certifique-se de que o Epson Scan 2 e outros aplicativos estão
instalados corretamente. Se necessário, desinstale-o e depois volte
a instalá-lo.