Você pode
desinstalar e reinstalar o software do produto para resolver certos
problemas.
- Saia de
todos os aplicativos que estiverem rodando no seu
computador.
- Desligue o produto.
-
Desconecte os cabos de interface.
- Siga
estes passos para desinstalar cada um dos programas de
digitalização e siga as instruções na tela:
- Windows 11: Clique em
, depois procure e selecione
Configurações. Selecione
Apps ou Sistema > Apps e
Recursos. Depois selecione o programa que você deseja
desinstalar e selecione Desinstalar.
- Windows 10: Clique em
e selecione
(Configurações) >
Aplicativos > Aplicativos e recursos. Selecione o software do
produto e clique em Desinstalar.
- Windows 8.x: Navegue até a tela Aplicativos e selecione Painel de Controle > Programas > Programas
e Recursos. Selecione o software do produto e clique em
Desinstalar/Alterar.
- Windows 7: Abra o utilitário Painel de controle do Windows. Selecione
Programas e Recursos. (Na vista
Clássica, selecione Programas e
clique em Desinstalar um programa.)
Selecione o software do produto e clique em Desinstalar/Alterar.
- Reinicie
o computador, em seguida, consulte o pôster Guia de
instalação para reinstalar o software.
Observação: Se
reinstalar o software do produto não resolver o problema, entre em
contato com a Epson.