Messages du rapport de connexion du serveur de courriel

Dans Web Config, vous pouvez consulter les messages du rapport de connexion pour diagnostiquer les problèmes de connexion au serveur de courriel.

Message Description
Le test de connexion a réussi. La connexion au serveur a été établie.
Erreur communication avec le serveur SMTP. Vérifiez l'élément suivant - Paramètres réseau. L'un des problèmes suivants s'est produit :
  • Le produit n'est pas connecté à un réseau.
  • Le serveur SMTP est indisponible.
  • La connexion réseau est interrompue lors de la communication.
  • Des données incomplètes sont reçues.
Erreur de communication avec le serveur POP3. Vérifiez l'élément suivant - Paramètres réseau. L'un des problèmes suivants s'est produit :
  • Le produit n'est pas connecté à un réseau.
  • Le serveur POP3 est indisponible.
  • La connexion réseau est interrompue lors de la communication.
  • Des données incomplètes sont reçues.
Une erreur est survenue lors de la connexion au serveur SMTP. Vérifiez les éléments suivants - Adresse du serveur SMTP - Serveur DNS L'un des problèmes suivants s'est produit :
  • La résolution par le serveur DNS a échoué.
  • La résolution de noms pour un serveur SMTP a échoué.
Une erreur est survenue lors de la connexion au serveur POP3. Vérifiez les éléments suivants - Adresse du serveur POP3 - Serveur DNS L'un des problèmes suivants s'est produit :
  • La résolution par le serveur DNS a échoué.
  • La résolution de noms pour un serveur POP3 a échoué.
Erreur d'authentification sur serveur SMTP. Vérifiez les éléments suivants - Méthode d'authentification - Compte authentifié - Mot de passe authentifié L'authentification du serveur SMTP a échoué.
Erreur d'authentification sur serveur POP3. Vérifiez les éléments suivants - Méthode d'authentification - Compte authentifié - Mot de passe authentifié L'authentification du serveur POP3 a échoué.
Mode de communication non pris en charge. Vérifiez ce qui suit - Adresse du serveur SMTP - Numéro port serveur SMTP - Connexion sécurisée (SSL) non prise en charge. Le protocole de communication n'est pas pris en charge.
Mode de communication non pris en charge. Vérifiez ce qui suit - Adresse du serveur SMTP - Numéro port serveur SMTP Le protocole de communication n'est pas pris en charge.
La connexion au serveur STMP a échoué. Remplacez Connexion sécurisée par Aucun. Il y a une incompatibilité SMTP entre un serveur et un client, ou le serveur ne prend pas en charge les connexions SMTP sécurisées.
La connexion au serveur STMP a échoué. Remplacez Connexion sécurisée par SSL/TLS. Il y a une incompatibilité SMTP entre un serveur et un client, ou le serveur demande à utiliser une connexion SSL/TLS pour une connexion sécurisée SMTP.
La connexion au serveur STMP a échoué. Remplacez Connexion sécurisée par STARTTLS. Il y a une incompatibilité SMTP entre un serveur et un client, ou le serveur demande à utiliser une connexion STARTTLS pour une connexion sécurisée SMTP.
La connexion n'est pas de confiance. Vérifiez ce qui suit - Date et heure. La date et l'heure du produit sont incorrectes ou le certificat est expiré.
La connexion n'est pas de confiance. Vérifiez ce qui suit - Certificat CA Le produit ne dispose pas d'un certificat racine correspondant au serveur ou aucun certificat de l'AC n'a été importé.
La connexion n'est pas de confiance. Le certificat est endommagé.
Échec de l'authentification au serveur SMTP. Remplacez Méthode d'authentification par SMTP-AUTH. Incompatibilité de méthode d'authentification entre un serveur et un client. Le serveur ne prend pas en charge SMTP-AUTH.
L'authentification du serveur SMTP a échoué. Remplacez Méthode d'authentification par POP avant SMTP. Incompatibilité de méthode d'authentification entre un serveur et un client. Le serveur ne prend pas en charge SMTP-AUTH.
Adr. messagerie expéditeur est incorrect. Modifiez l'adresse e-mail pour votre service e-mail. Modifiez l'adresse de courriel pour votre service de messagerie.
Le test de connexion a échoué. Vérifier les paramètres. L'un des problèmes suivants s'est produit :
  • L'adresse ou le port du serveur de courriel est incorrect.
  • Le délai d'attente de connexion s'est écoulé.
Impossible d'accéder au produit tant que le traitement n'est pas terminé. Le produit est occupé.