Se você enviar um trabalho de impressão e nada imprimir, tente estas soluções:
- Certifique-se de que o produto está ligado e conectado ao seu computador.
- Certifique-se de que quaisquer cabos de interface estejam conectados firmemente em ambas as extremidades.
- Certifique-se de que as especificações de interface correspondam às especificações da impressora e do computador.
- Confirme que não erros ou papel preso no produto.
- Se você conectou seu produto a um hub USB, certifique-se de que é um hub de primeira linha. Se ainda assim não imprimir, conecte o produto diretamente ao computador ao invés de usar o hub.
- Se o seu computador estiver conectado através de um cabo USB, tente usar outra porta USB no seu computador, ou use um cabo diferente.
- Certifique-se de que o estado da impressora não seja desligado ou pendente.
- Execute uma verificação do produto para ver se a página de teste imprime. Se a página de teste for impressa, verifique se o software do produto está instalado corretamente.
- Verifique se o seu sistema satisfaz os requisitos do sistema para o seu sistema operacional. Se você estiver imprimindo uma imagem de alta resolução, você pode precisar mais do que os requisitos mínimos. Imprimia a imagem usando uma resolução mais baixa ou, se necessário, aumente a memória do seu sistema.
- No Windows, verifique se o produto está selecionado como a impressora padrão e se a configuração de porta da impressora corresponde à porta de conexão da impressora.
- No Windows, apague qualquer tarefa de impressão no spooler do Windows: Clique em Fila de impressão na guia Manutenção na janela de definições da impressora e cancele quaisquer trabalhos de impressão parados.
- Em Windows, siga um destes passos para abrir o Epson Printer
Connection Checker (Verificador de conexão da impressora Epson) e
siga as instruções na tela para verificar o estado da
conexão:
- Windows 11: Clique em
, depois procure e selecione o
Epson Printer Connection Checker
(Verificador de conexão da impressora Epson). - Windows 10: Clique em
e selecione Epson Software > Epson Printer Connection Checker (Verificador de
conexão da impressora Epson). - Windows 8.x: Navegue até a tela Aplicativos e selecione o ícone Epson Printer Connection Checker (Verificador de conexão da impressora Epson).
- Windows 7: Clique em
e selecione Todos os programas > Epson Software > Epson Printer Connection Checker (Verificador de
conexão da impressora Epson).
- Windows 11: Clique em
- No Mac, certifique-se de que a impressora esteja adicionada à lista de impressoras e que a impressora não esteja pausada.
- Se estiver usando o software de impressão PostScript, certifique-se de que a configuração de idioma de impressão esteja definida como Auto ou PS.
- Certifique-se de que seu produto está selecionado como a impressora no seu programa de impressão.
- Em Windows, o produto pode não imprimir se um número grande de tarefas de impressão for enviado. Tente selecionar Imprimir diretamente para a impressora na guia Avançado nas propriedades da impressora.
- Você pode tentar eliminar o problema atualizando o software do produto para a versão mais recente. Se o problema persistir, tente desinstalar e reinstalar o driver da impressora.