No puede enviar o recibir faxes

Si no puede enviar o recibir faxes, pruebe estas soluciones:

• Si aparece un código de error en el panel de control, pruebe las soluciones sugeridas en la lista de códigos de error.
• Utilice la función Comprobar conexión de fax del panel de control (Configuración > Ajustes generales > Ajustes de fax > Comprobar conexión de fax) para ejecutar la prueba de conexión de fax automática. Pruebe las soluciones sugeridas en el informe.
• Si va a enviar un fax desde una computadora, use la utilidad Epson FAX Utility para enviar su fax.
• Asegure que la máquina de fax del destinatario esté encendida y funcionando.
• Compruebe que el papel esté cargado correctamente en el producto.
• Asegure que haya configurado la información de la cabecera y que no haya bloqueado su identificador de llamadas. De lo contrario, es posible que la máquina de fax del destinatario rechace sus faxes.
• Verifique que el cable conectando el enchufe telefónico de pared al puerto LINE del producto esté firmemente conectado.
• Imprima un informe de la conexión de fax utilizando el panel de control del producto o el software de fax para ayudarle a diagnosticar el problema.
• Conecte un teléfono al enchufe telefónico de pared para verificar que está funcionando.
• Si conectó el producto a una línea telefónica DSL, debe conectar un filtro DSL al enchufe de pared para habilitar la función de fax a través de la línea. Póngase en contacto con su proveedor de servicios DSL para obtener el filtro requerido.
• Si su teléfono utiliza la función de llamada en espera y tiene problemas para recibir faxes, desactive esta función para prevenir la interrupción de faxes entrantes.
• Si tiene un servicio de desvío de llamadas, es posible que el producto no pueda recibir faxes. Póngase en contacto con su proveedor de servicios para obtener asistencia.