Es posible que pueda resolver ciertos problemas y mejorar o agregar funciones si actualiza las aplicaciones y el firmware a la versión más reciente.
Precaución:
No apague la computadora o el escáner durante
la actualización.
- Compruebe que el escáner y la computadora estén conectados y que la computadora esté conectada a Internet.
- Inicie EPSON Software Updater y actualice las aplicaciones o el firmware.
- Windows 11: Haga clic en
, luego busque EPSON Software Updater y selecciónelo. - Windows 10: Haga clic en
y seleccione Epson Software > EPSON Software Updater. - Windows 8.x: Introduzca el nombre de la aplicación en el acceso Buscar y luego seleccione el icono que se muestra.
- Windows 7: Haga clic en el botón de inicio y luego seleccione Todos los programas o Programas > Epson Software > EPSON Software Updater.
- Mac OS: Seleccione Finder > Ir > Aplicaciones > Epson Software > EPSON Software Updater.
Nota: Si no puede
encontrar la aplicación que desea actualizar en la lista, no puede
actualizarla utilizando EPSON Software Updater. Busque las
versiones más recientes de las aplicaciones en la página de soporte
técnico de Epson.
Actualizar el firmware sin una conexión a Internet
Puede descargar el firmware del producto de la
página web de Epson en la computadora y luego conectar el producto
y la computadora con un cable USB para actualizar el firmware.
Nota: Asegure que
Epson Scan 2 esté instalado en su computadora. Si Epson Scan 2 no
está instalado, descargue el software de la página web de Epson e
instálelo en su computadora.
- Descargue el firmware más reciente de la página web de Epson.
- Conecte su producto a la computadora con un cable USB.
- Haga doble clic en el archivo .exe que descargó para iniciar la utilidad Epson Firmware Updater.
- Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para actualizar el firmware.