Na maioria
dos casos, você não precisa desinstalar o software do produto antes
de voltar a reinstalá-lo. No entanto, você pode baixar o utilitário
de desinstalação do site de suporte da Epson para desinstalar o
software do produto, conforme descrito aqui.
Observação: Se
reinstalar o software do produto não resolver o problema, entre em
contato com a Epson.
-
Para baixar o utilitário Uninstaller, visite
epson.com.br/suporte e selecione o seu
produto.
- Clique em Downloads.
- Selecione o sistema operacional, clique em Utilitários, encontre o utilitário Uninstaller e clique em Baixar.
- Execute
o arquivo que baixou.
- Clique
duas vezes no ícone do Uninstaller.
- Na
janela do Epson Uninstaller, marque a caixa de seleção para cada
programa que deseja desinstalar.
- Clique
em Desinstalar.
- Siga as
instruções na tela para desinstalar o software.
-
Reinstale o software do seu produto.
Observação: Se
você desinstalar o driver da impressora e o nome do seu produto
permanecer na janela Impressão e
Fax, Impressão e Escaneamento
ou Impressoras e Scanners,
selecione o nome do seu produto e clique no ícone – (remover) para removê-lo.