En la
mayoría de los casos, no es necesario desinstalar el software del
producto antes de reinstalarlo. Sin embargo, puede descargar la
utilidad Uninstaller de la página de soporte técnico de Epson para
desinstalar el software del producto, tal como se describe a
continuación.
Nota: Si la
reinstalación del software del producto no resuelve un problema,
póngase en contacto con el departamento de soporte técnico de
Epson.
-
Para descargar la utilidad Uninstaller, visite la
página latin.epson.com/soporte y seleccione su
producto.
- Haga clic en Descargas.
- Seleccione su sistema operativo, haga clic en
Utilidades, localice la utilidad
Uninstaller y haga clic Descargar.
(Si no ve la utilidad Uninstaller, realice una búsqueda de la
palabra "Uninstaller" utilizando el campo de búsqueda del
sitio).
- Ejecute
el archivo que descargó.
- Haga
doble clic en el icono Uninstaller.
- En la
pantalla Epson Uninstaller, seleccione la casilla de verificación
para cada programa de software que desea desinstalar.
- Haga
clic en Eliminar.
- Siga las
instrucciones que aparecen en pantalla para desinstalar el
software.
- Vuelva a
instalar el software del producto.
Nota: Si
desinstaló el driver de la impresora y el nombre del producto
permanece en la ventana Impresión y
Fax, Impresión y Escaneado o
Impresoras y escáneres,
seleccione el nombre del producto y haga clic en el icono
– (eliminar) para
eliminarlo.