Es posible que pueda resolver ciertos problemas y mejorar o agregar funciones si actualiza las aplicaciones y el firmware a la versión más reciente.
PRECAUCIÓN:
No apague la computadora o el escáner durante
la actualización.
- Compruebe que el escáner y la computadora estén conectados y que la computadora esté conectada a Internet.
- Inicie EPSON Software Updater y actualice las aplicaciones o el firmware.
- Windows 11: Haga clic en
, luego busque EPSON Software Updater y selecciónelo. - Windows 10: Haga clic en
y seleccione Epson Software > EPSON Software Updater. - Windows 8.x: Introduzca el nombre de la aplicación en el acceso Buscar y luego seleccione el icono que se muestra.
- Windows 7: Haga clic en el botón de inicio y luego seleccione Todos los programas o Programas > Epson Software > EPSON Software Updater.
- Mac OS: Seleccione Finder > Ir > Aplicaciones > Epson Software > EPSON Software Updater.
Nota: Si no puede
encontrar la aplicación que desea actualizar en la lista, no puede
actualizarla utilizando EPSON Software Updater. Busque las
versiones más recientes de las aplicaciones en la página de soporte
técnico de Epson.
Actualizar el firmware utilizando el panel de control
Si no puede conectar el producto a Internet, también
puede actualizar el firmware del producto utilizando el panel de
control y configurar el producto para que busque actualizaciones de
firmware frecuentemente y avisarle si hay alguna disponible.
- Seleccione Configuración en la pantalla de inicio.
- Seleccione Admin. del sistema > Actualización del firmware > Actualizar.
- Revise el mensaje que aparece en la pantalla e inicie la búsqueda de actualizaciones disponibles.
- Si aparece un mensaje en la pantalla LCD indicándole que una
actualización de firmware está disponible, siga las instrucciones
que aparecen en pantalla para iniciar la actualización.
PRECAUCIÓN:No apague o desconecte el producto hasta que finalice la actualización; de lo contrario, podría ocurrir un mal funcionamiento.
Nota: Si la
actualización del firmware falla, la próxima vez que encienda el
escáner no se iniciará correctamente y en la pantalla LCD aparecerá
el mensaje "Recovery Mode". En este caso, tendrá que volver a
actualizar el firmware utilizando una computadora. Conecte el
producto a la computadora con un cable USB y descargue el firmware
más reciente de la página web de Epson. A continuación, siga las
instrucciones que aparecen en pantalla para actualizar el firmware.
(No puede actualizar el firmware a través de una conexión de red si
el mensaje "Recovery Mode" aún aparece en la pantalla LCD).
Actualizar el firmware sin una conexión a Internet
Puede descargar el firmware del producto de la
página web de Epson en la computadora y luego conectar el producto
y la computadora con un cable USB para actualizar el firmware.
Si no puede actualizarlo a través de la red, pruebe este
método.
Nota: Asegure que
Epson Scan 2 esté instalado en su computadora. Si Epson Scan 2 no
está instalado, descargue el software de la página web de Epson e
instálelo en su computadora.
- Descargue el firmware más reciente de la página web de Epson.
- Conecte su producto a la computadora con un cable USB.
- Haga doble clic en el archivo .exe que descargó para iniciar la utilidad Epson Firmware Updater.
- Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para actualizar el firmware.
Actualizar el firmware con Web Config
Para actualizar el firmware utilizando Web Config,
seleccione la ficha Administración de
dispositivos > Actualización del
firmware, revise el mensaje en la pantalla y luego haga clic
en Iniciar y siga las instrucciones
que aparecen en pantalla.
Nota: También puede actualizar el firmware
utilizando Epson Device Admin. Puede confirmar visualmente la
información del firmware en la lista de dispositivos, lo que
resulta útil cuando desea actualizar el firmware de varios
dispositivos. Consulte la guía o la ayuda de Epson Device Admin
para obtener más detalles.