Atualização de aplicativos e firmware

Pode ser que consiga resolver alguns problemas e melhorar ou adicionar funções se atualizar os aplicativos e o firmware para a versão mais recente.

CUIDADO:

Não desligue o computador ou o scanner durante a atualização.

Confirme que o scanner e computador estão conectados, e que o computador está conectado à Internet.
Inicie o EPSON Software Updater e atualize os aplicativos ou o firmware.
Nota: Sistemas operacionais Windows Server não são suportados.

Windows 11: Clique em , depois procure e selecione o EPSON Software Updater.
Windows 10: Clique em e depois selecione Epson Software > EPSON Software Updater.
Windows 8.x: Digite o nome do aplicativo na barra de busca e depois selecione o ícone exibido.
Windows 7: Clique no botão Iniciar e depois selecione Todos os programas ou Programas > Epson Software > EPSON Software Updater.
Mac OS: Selecione Finder > Ir > Aplicativos > Epson Software > EPSON Software Updater.

Nota: Se não conseguir encontrar o aplicativo que deseja atualizar, você não pode atualizar o aplicativo usando o EPSON Software Updater. Procure pelas versões mais atuais dos aplicativos no site de suporte da Epson.

Atualização de firmware usando o painel de controle

Se o produto puder ser conectado à internet, você também pode atualizar o firmware do produto usando o painel de controle e configurar o produto para procurar por atualizações de firmware com regularidade e notificá-lo quando uma atualização estiver disponível.

Selecione Definições na tela inicial.
Selecione Administração do sistema > Atualização de Firmware > Atualizar.
Nota: Selecione Notificação > Ativado para configurar o scanner para procurar com regularidade por atualizações de firmware disponíveis.
Veja as mensagens exibidas na tela e comece a procurar por atualizações disponíveis.
Se uma mensagem for exibida no visor LCD informando que uma atualização de firmware está disponível, siga as instruções na tela para iniciar a atualização.
CUIDADO:

Não desligue ou desconecte o produto até que a atualização tenha terminado; caso contrário, mau funcionamento pode ocorrer.

Nota: Se a atualização de firmware não tiver sucesso, o produto não inicia normalmente e "Recover Mode" (modo de recuperação) aparece no visor LCD a próxima vez que o produto for ligado. Nesse caso, você precisa atualizar o firmware novamente usando um computador. Conecte o produto ao computador usando um cabo USB e baixe o firmware mais recente do site da Epson. Depois, siga as instruções na tela para atualizar o firmware. (Você não pode atualizar o firmware através de uma conexão de rede se "Recovery Mode" (modo de recuperação) ainda estiver exibido no visor LCD.)

Atualização do firmware sem conexão à Internet

Você pode baixar o firmware do produto do site da Epson no computador e depois conectar o produto e o computador usando um cabo USB para atualizar o firmware. Se não puder atualizar através da rede, tente este método.

Nota: Certifique-se de que o Epson Scan 2 esteja instalado no seu computador. Se o Epson Scan 2 não estiver instalado, baixe o software do site da Epson e instale-o no seu computador.

Baixe o firmware mais recente do site da Epson.
Conecte o seu produto ao computador usando um cabo USB.
Clique duas vezes no arquivo .exe baixado para iniciar o Epson Firmware Updater.
Siga as instruções na tela para atualizar o firmware.

Atualização do firmware usando o Web Config

Para atualizar o firmware usando o Web Config, selecione a guia Gestão de Dispositivo > Atualização de Firmware, cheque a mensagem exibida e depois clique em Iniciar e siga as instruções na tela.

Nota: Você também pode atualizar o firmware usando o Epson Device Admin. Você pode confirmar visualmente que a informação de firmware na lista de dispositivos, o que útil quando deseja atualizar o firmware de múltiplos dispositivos. Consulte o guia do Epson Device Admin ou a ajuda para mais detalhes.