A menudo puede diagnosticar problemas con el producto revisando
los mensajes en la pantalla LCD. También puede ver información de
ayuda e instrucciones en la pantalla. Pulse el botón 
de inicio, si es necesario,
luego pulse el botón 
de ayuda.
| Mensaje en la pantalla LCD | Condición/solución |
|---|---|
| Error de la impresora. Vuelva a encender la impresora. Consulte el manual p/obtener detalles. | Apague el producto y luego vuelva a encenderlo. Si el error persiste, revise si hay una obstrucción de papel. Si no hay una obstrucción de papel, póngase en contacto con Epson para obtener asistencia. |
| Sin papel en XX. | Cargue papel en la bandeja especificada. |
| La almohadilla de tinta para impresión sin bordes está cerca del final de su vida útil. Pieza no sustituible por el usuario. Consulte al soporte de Epson. | La almohadilla de tinta está casi al final de su vida útil y el mensaje se mostrará en la pantalla hasta que reemplace la almohadilla de tinta. Póngase en contacto con Epson para obtener asistencia. (Para reanudar la impresión, seleccione Confirmado). |
| La almohadilla de tinta para impresión sin bordes alcanzó el final de su vida útil. Pieza no sustituible por el usuario. Consulte al soporte de Epson. | La almohadilla de tinta ha alcanzado el final de su
vida útil. Apague el producto y póngase en contacto con Epson para
obtener asistencia.
Aún puede realizar operaciones que no utilizan tinta, tal como escanear. |
| Visualización autom. conf. papel está establecido en Desactivado. Es posible que algunas funciones no estén disponibles. Para obtener detalles, consulte la documentación. | El ajuste Visualización autom. conf. papel debe estar activado para usar AirPrint. |
| La combinación de la dirección IP y la máscara de subred no es válida. Consulte la documentación para obtener más detalles. | Hay un problema con la conexión de red a su producto. Revise las soluciones sugeridas en este manual. |
| Actualice el certificado raíz para utilizar los servicios en la nube. | Acceda a la utilidad Web Config integrada de su producto y actualice el certificado raíz para su producto. |
| Compruebe si la configuración de puerto de la impresora (por ejemplo, Dirección IP) o el driver de la impresora es correcto en la computadora. | Haga clic en Cola de impresión en la ficha Mantenimiento del
driver de la impresora. Revise que el puerto de la impresora esté
seleccionado correctamente en Propiedad > Puerto del menú
Impresora, según se indica a continuación:
Seleccione USBXXX para una conexión USB o EpsonNet Print Port para una conexión de red. |
| Compruebe si la configuración del puerto o si el driver de la impresora es correcto en la computadora. | |
| Recovery mode (Modo de recuperación)
Update Firmware (Actualizar firmware) |
Se produjo un error durante la actualización del firmware. Conecte el producto con un cable USB e intente actualizar el firmware otra vez. Si sigue recibiendo este mensaje de error, póngase en contacto con Epson para obtener asistencia. |
Nota: En algunos ciclos de impresión, una
cantidad muy pequeña de tinta sobrante se puede acumular en la
almohadilla de tinta para la impresión sin márgenes. Para prevenir
que se derrame tinta de la almohadilla, el producto está diseñado
para dejar de imprimir sin márgenes cuando la almohadilla alcanza
su límite. La posibilidad de que sea necesario y la frecuencia
dependerán del número de páginas que imprima utilizando la opción
de impresión sin márgenes. La necesidad de reemplazar la
almohadilla no significa que la impresora haya dejado de funcionar
de acuerdo con las especificaciones. La impresora le avisará cuando
es necesario reemplazar la almohadilla, algo que solo puede
realizar un proveedor de servicios Epson autorizado. Si esto ocurre
durante la garantía estándar del producto, el reemplazo de las
almohadillas de tinta para la impresión sin márgenes está cubierto
bajo la garantía estándar.