Mensajes de estado del producto

A menudo puede diagnosticar problemas con el producto revisando los mensajes o los iconos de estado en la pantalla LCD. También puede revisar si hay errores pulsando el botón  Job/Status (Estado) y seleccionando Estado de impresora.

Nota: Si la pantalla está oscura, toque la pantalla para desactivar el modo de reposo del producto.
Mensaje en la pantalla LCD Condición/solución
Error de la impresora. Apague la impresora y vuelva a encenderla. Para obtener detalles, consulte la documentación o visite Epson.com. Apague el producto y luego vuelva a encenderlo. Si el error persiste, revise si hay obstrucciones de papel o materiales de protección y retírelas del producto. Si aún continúa el error, póngase en contacto con Epson para obtener asistencia.

Si ve cualquiera de los siguientes códigos de error, asegure que no haya excedido la capacidad de carga para cualquier fuente de papel.

  • 000181
  • 000184
Sin papel en XX. Cargue papel. Tamaño de papel: XX/Tipo de papel: XX Cargue el tamaño y tipo de papel en la fuente de papel indicada.
Demasiadas unidades de bandeja del papel instaladas. Apague la impresora y extraiga las unidades adicionales. Consulte la documentación para obtener detalles. Puede instalar hasta tres bandejas de papel opcionales. Retire las bandejas adicionales.
No se puede imprimir debido a que XX está averiado. Puede imprimir desde otro cassette. Apague el producto y luego vuelva a encenderlo. Vuelva a introducir la bandeja de papel indicada. Si continúa el error, póngase en contacto con Epson para obtener asistencia.
El rodillo de alimentación en XX está llegando al final de su vida útil. Los rodillos de la bandeja de papel se deben reemplazar periódicamente para proporcionar un rendimiento óptimo. (Es posible que el papel no avance correctamente desde la bandeja de papel cuando el rodillo está alcanzando el final de su vida útil).
El rodillo de alimentación en XX ha llegado al final de su vida útil. Reemplace el rodillo de alimentación y, a continuación, realice el reinicio del contador. Reemplace el rodillo de la bandeja de papel indicado y reinicie el contador.
Debe reemplazar Unidad de suministro de tinta. Reemplace las bolsas de tinta indicadas.
Visualización autom. conf. papel está establecido en Desactivado. Es posible que algunas funciones no estén disponibles. Para obtener detalles, consulte la documentación. AirPrint no está disponible cuando el ajuste Visualización autom. conf. papel está desactivado. Cambie el ajuste Visualización autom. conf. papel a Activado.
No se detectó ningún tono de marcado. Asegure que el cable de teléfono esté conectado correctamente y que la línea telefónica esté funcionando. Si conectó el producto a una línea telefónica PBX (conmutador privado) o a un adaptador de terminal, configure el ajuste Tipo de línea en PBX. Si aún no puede enviar un fax, desactive al ajuste Detección tono marc. (Si desactiva el ajuste Detección tono marc., puede causar que el producto omita el primer dígito de un número de fax).
Faxes no recibidos porque la capacidad de datos de fax está llena. Toque Estado en pantalla de inicio para detalles. Pulse el botón  Job/Status (Estado) y seleccione Estado de la impresora y resuelva cualquier error de la impresora para prevenir que se impriman los faxes. Compruebe que el producto esté conectado a una computadora o que un dispositivo USB esté conectado al producto.
La combinación de la dirección IP y la máscara de subred no es válida. Consulte la documentación para obtener más detalles. Hay un problema con la conexión de red a su producto. Configure su producto en la red otra vez.
Actualice el certificado raíz para utilizar los servicios en la nube. Acceda a la utilidad Web Config y actualice el certificado raíz del servicio en la nube.
Compruebe si la configuración de puerto de la impresora (por ejemplo, Dirección IP) o el driver de la impresora es correcto en la computadora. Compruebe que el puerto de la impresora esté configurado correctamente. En Windows, compruebe que el puerto esté configurado en un ajuste USBXXX para un conexión USB o en Puerto de impresión EpsonNet para una conexión de red.

Error de alimentación de papel. Extraiga XX y vuelva a cargar el papel, asegurando que no haya papel obstruido en la impresora.

Retire la bandeja de papel 1, retire el papel obstruido dentro de la impresora, luego vuelva a introducir la bandeja. Si la impresora no avanza el papel, asegure que el bloqueo del rodillo de recogida esté en la posición correcta.

Recovery Mode (Modo de recuperación)

Update Firmware (Actualizar firmware)

Se produjo un error durante la actualización del firmware. Conecte el producto con un cable USB e intente descargar la actualización del firmware de la página de soporte de Epson. Si todavía necesita ayuda, póngase en contacto con Epson para obtener asistencia.