Solutions lorsque les crayons interactifs ne fonctionnent pas

Si les crayons ne fonctionnent pas, essayez les solutions suivantes :
  • Les crayons entreront en mode attente si vous oubliez de les éteindre. Touchez la pointe du crayon pour l'activer.
  • Assurez-vous que vous ne couvrez pas la partie noire près de la pointe du crayon.
  • Assurez-vous que rien ne bloque le signal entre le crayon et le récepteur du crayon (situé près de la fenêtre de projection du projecteur).
  • Essayez de tenir le crayon à un angle différent afin que votre main ne bloque pas le signal.
  • Assurez-vous que le cache-câble est en place pour empêcher les câbles de bloquer le signal.
  • Assurez-vous que la pile du crayon est suffisamment chargée. Essayez de remplacer la pile.
  • Si vous projetez d'un ordinateur, assurez-vous que le câble USB est connecté à l'ordinateur et au projecteur.
  • Tamisez les lumières de la salle et éteignez toutes les lumières fluorescentes. Assurez-vous que la surface de projection et le récepteur du crayon ne sont pas dans la lumière directe du soleil ou de toute autre source de lumière intense.
  • Si la pointe du crayon est usée ou endommagée, vous devrez peut-être la remplacer.
  • Assurez-vous que le récepteur du crayon sur le projecteur est propre et exempt de poussière.
  • Vérifiez qu'il n'y a aucune interférence de télécommandes infrarouges ou de microphones infrarouges.
  • Assurez-vous que l'option USB Type B dans le menu Avancé est réglée à Easy Interactive Function ou USB Display/Easy Interactive Function.
  • Assurez-vous que l'option Utiliser la source dans le menu Avancé est réglée à la bonne source.
  • Assurez-vous que vous avez calibré le système. Essayez de le recalibrer.
Remarque: Vous ne pouvez pas vous servir des deux crayons en même temps si vous utilisez la barre d'outils intégrée.
Tâches associées
Utilisation des crayons
Remplacement de la pointe du crayon
Références associées
Paramètres de configuration du projecteur – Menu Avancé