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Solução de problemas/Suporte ao cliente

Como entrar em contato com o suporte ao cliente

Caso seu equipamento Epson não esteja funcionando corretamente e não puder resolver o problema utilizando as informações de solução de problemas fornecidas na documentação do equipamento, entre em contato com os serviços de suporte para obter assistência. Se o serviço de suporte de sua área não fizer parte da lista a seguir, entre em contato com o revendedor através do qual adquiriu o equipamento.

A Epson oferece assistência técnica através dos serviços de suporte eletrônico e serviços automáticos de assistência por telefone listados na tabela a seguir:

Serviço	Acesso
Internet	Na Internet, obtenha acesso ao suporte Epson no endereço http://www.epson.com.br. Nesse site, é possível fazer o download de drivers e outros arquivos, consultar a documentação dos produtos, acessar informações sobre solução de problemas e solicitar orientações técnicas por e-mail.

País	Número de telefone
Brasil	(55 11) 4196-6350

Antes de ligar, tenha em mãos as seguintes informações:

Nome do produto

Número de série do produto (localizado na parte traseira do equipamento)

Prova de compra (como a nota da loja, por exemplo) e data da aquisição

Configuração do computador

Descrição do problema

Observação:

Para obter ajuda utilizando qualquer outro software do sistema, consulte a documentação do aplicativo em questão para obter informações de suporte técnico.

Adquira cartuchos de tinta, cartuchos de fita, papéis, manuais e acessórios através do distribuidor da Epson mais próximo de você. Caso precise de ajuda para localizar um distribuidor, entre em contato com a Epson como descrito acima.

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