Comment obtenir de l'aide
Soutien technique Epson
Epson offre les services de soutien techniques suivants :
Soutien Internet
Visitez le site Web de soutien d'Epson pour obtenir des solutions à des problèmes courants. Vous pouvez télécharger des pilotes et de la documentation, consulter la Foire aux questions (FAQ), obtenir des conseils de dépannage et soumettre vos questions à Epson.
Pour parler à un représentant du soutien technique
Avant d'appeler le service de soutien Epson, veuillez avoir à portée de la main les renseignements suivants :
- Nom du produit (Stylus CX5000)
- Numéro de série du produit (situé au dos de l'appareil)
- Preuve d'achat (telle qu'un reçu de magasin) et date d'achat
- Configuration de l'ordinateur
- Description du problème
Appelez ensuite :
- Canada : (905) 709-3839, 6 h à 18 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi.
- États-Unis : (562) 276-4382, 6 h à 18 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi.
Des frais d'interurbain sont éventuellement à prévoir.
Pour acheter des fournitures et des accessoires
Vous pouvez vous procurer des cartouches d'encre et du papier Epson d'origine auprès d'un revendeur autorisé. Composez le (800) 463-7766 pour obtenir les coordonnées du revendeur le plus proche. Vous pouvez aussi effectuer vos achats en lignes à www.epson.ca.
Autre assistance technique pour les logiciels
|
Logiciels
|
Téléphone/télécopieur
|
En ligne et courriel
|
|
ArcSoft PhotoImpression
|
(510) 440-9901
8 h 30 à 17 h 30, heure du Pacifique, du lundi au vendredi
Télécopieur : (510) 440-1270
|
www.arcsoft.com
support@arcsoft.com
|