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Problemas con la calidad del escaneado

Los bordes del documento no se han escaneado
Sólo aparecen unos puntos en la imagen escaneada
En las imágenes escaneadas siempre aparece una línea de puntos
Las líneas rectas de la imagen salen torcidas
La imagen aparece distorsionada o borrosa.
Los colores aparecen difuminados o distorsionados en los bordes de la imagen
La imagen escaneada es demasiado oscura
En la imagen escaneada aparece una imagen por detrás de la original
En la imagen escaneada aparece una trama arrugada
Los caracteres no se reconocen correctamente cuando se convierten en texto editable (OCR)
Los colores escaneados son distintos de los originales

Los bordes del documento no se han escaneado

Coloque el documento a unos 2 mm (0,1 pulgadas) del borde del documento para evitar que la imagen quede cortada.

a. Área ilegible de 2 mm (0,1 pulgadas)

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Sólo aparecen unos puntos en la imagen escaneada
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En las imágenes escaneadas siempre aparece una línea de puntos

  • La superficie para documentos puede tener partículas de polvo o estar rayada. Limpie la superficie para documentos siguiendo las instrucciones de la sección Limpieza del escáner.


Nota:

No ejerza presión sobre el cristal de la superficie para documentos.

  • Podría tener que limpiar la parte inferior del ADF siguiendo las instrucciones de la sección Limpieza del escáner.

  • Si el problema persiste, póngase en contacto con su distribuidor.

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Las líneas rectas de la imagen salen torcidas

Asegúrese de que el documento quede totalmente recto sobre la superficie para documentos. Alinee las líneas verticales y horizontales con las escalas superior y lateral de la superficie para documentos.

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La imagen aparece distorsionada o borrosa

  • Asegúrese de que el documento quede plano sobre la superficie para documentos. Compruebe también que el documento no esté arrugado ni deformado.


Precaución:

No coloque objetos pesados sobre la superficie para documentos.

  • Asegúrese de que el documento o el escáner no se hayan movido durante el escaneado.

  • Asegúrese de que el escáner esté sobre una superficie plana y estable.

  • Seleccione Desenfocar máscara en la ventana de Modo Oficina o Profesional de EPSON Scan.

  • Configure el ajuste Exposición Automática en la ventana de Modo Oficina o Profesional de EPSON Scan.

  • Seleccione los siguientes ajustes en la ventana Configuración: Control de color, Auto Exposición continua y Valor recomendado en la ficha Color. Si desea más información, consulte la Ayuda de EPSON Scan.

  • Aumente el ajuste Resolución.

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Los colores aparecen difuminados o distorsionados en los bordes de la imagen

Si el documento es muy grueso o está deformado en los extremos, cubra los extremos con papel para bloquear la luz externa cuando escanee.

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La imagen escaneada es demasiado oscura

  • Cambie el ajuste Visualizar Gamma de su dispositivo de salida (monitor o impresora, por ejemplo) en el cuadro de diálogo Configuración de EPSON Scan. Si desea más información, consulte la Ayuda de EPSON Scan.

  • Configure el ajuste Exposición Automática en la ventana de Modo Oficina o Profesional de EPSON Scan.

  • Seleccione los siguientes ajustes en la ventana Configuración: Control de color, Auto Exposición continua y Valor recomendado en la ficha Color. Si desea más información, consulte la Ayuda de EPSON Scan.

  • Compruebe el ajuste Brillo en EPSON Scan.

  • Configure el ajuste usando el histograma en Modo Profesional de EPSON Scan. Si desea más información, consulte la Ayuda de EPSON Scan.

  • Revise los ajustes de brillo y contraste de su monitor.

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En la imagen escaneada aparece una imagen por detrás de la original

Si el original está impreso en papel fino, las imágenes de la otra cara pueden ser visibles para el escáner y aparecer en la imagen escaneada. Pruebe a escanear el original con un papel de color negro por detrás. Compruebe también que los ajustes de Tipo de documento y de Tipo de imagen sean los correctos para el original.

Si está escaneando con el ADF, consulte la sección Selección de los ajustes básicos para obtener más información.

Si está escaneando mediante la superficie para documentos, consulte la sección Selección de los ajustes básicos para obtener más información.

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En la imagen escaneada aparece una trama arrugada

Puede aparecer una trama arrugada (llamada moiré) en la imagen escaneada de un documento impreso. Esto es resultado de las interferencias producidas a causa de la diferencia entre los pasos de la pantalla del escáner y los semitonos del original.

Imagen original con
trama arrugada

Aplicación del Filtro de Destramado

  • Seleccione la casilla de verificación Filtro de Destramado en EPSON Scan.

    En Modo Oficina o Profesional, anule también la selección del ajuste Desenfocar máscara.

    En Modo Profesional, configure el Pautado de pantalla del ajuste Filtro de Destramado con el ajuste adecuado al documento.

  • Seleccione un ajuste de Resolución más bajo.


Nota:

No se pueden eliminar tramas arrugadas (moiré) si se escanean imágenes monocromáticas o si se escanea con una resolución superior a 601 ppp.

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Los caracteres no se reconocen correctamente cuando se convierten en texto editable (OCR)

  • Asegúrese de que el documento quede totalmente recto sobre la superficie para documentos. Alinee las líneas verticales y horizontales con las escalas superior y lateral de la superficie para documentos.

  • En Modo Oficina o Fácil, seleccione Blanco y Negro como el ajuste de Tipo Imagen. Después, intente configurar el ajuste Umbral.

    En Modo Profesional, seleccione Ninguno como ajuste de opción ByN. Después, intente configurar el ajuste Umbral.

  • Consulte el manual de su software de OCR para ver si hay ajustes configurables en el software de OCR.

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Los colores escaneados son distintos de los originales

  • Cambie el ajuste de Tipo imagen en EPSON Scan. Seleccione distintas combinaciones de este ajuste y de otros mencionados a continuación.

  • Cambie el ajuste Visualizar Gamma de su dispositivo de salida (monitor o impresora, por ejemplo) en el cuadro de diálogo Configuración de EPSON Scan. Si desea más información, consulte la Ayuda de EPSON Scan.

  • Configure el ajuste Exposición Automática en Modo Oficina o Profesional de EPSON Scan. Pruebe también a seleccionar un ajuste de Corrección de Tono diferente.

  • Seleccione los siguientes ajustes en la ventana Configuración: Control de color, Auto Exposición continua y Valor recomendado en la ficha Color). Pruebe también a desactivar el ajuste Previo rápido. Si desea más información, consulte la Ayuda de EPSON Scan.

  • Revise las funciones de coincidencia de colores y de administración del color de la computadora, el adaptador de pantalla y el software. Hay algunas computadoras que pueden cambiar la paleta de colores de la pantalla. Para obtener más detalles, consulte los manuales del software y del hardware.

  • Utilice el sistema de administración de color para su computadora: ICM para Windows o ColorSync® para Mac OS X. En Windows, agregue un perfil de color apropiado para su monitor para mejorar la coincidencia entre colores. (Obtener coincidencia exacta de colores es muy difícil. Busque, en la documentación del software y del monitor, información sobre la coincidencia y la calibración de los colores).

  • Los colores de la imagen impresa nunca coinciden exactamente con los de la pantalla, puesto que los monitores y las impresoras emplean sistemas de color distintos: los monitores emplean el RGB (rojo, verde y azul) y las impresoras suelen usar el CMYK (cian, magenta, amarillo y negro).

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