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Problemas do scanner
As luzes estão piscando
Se ocorrer um erro, o scanner deixa de funcionar e os indicadores luminosos de Erro e Funcionamento indicam o tipo de erro.
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Indicador luminoso de erro (Laranja)
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Indicador luminoso Funcionamento (Verde)
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Significado
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Piscando
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Piscando
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Ocorreu um erro.
Verifique se o scanner está conectado corretamente ao computador.
Verifique se o software do scanner está totalmente instalado. Consulte o Guia de instalação para obter instruções sobre como instalar o software do scanner.
O papel está preso no scanner. Retire o papel preso do scanner. Consulte O papel fica preso no scanner.
O scanner alimenta mais do que uma folha de cada vez.
Desligue o scanner e volte a ligá-lo. Se os indicadores luminosos de Erro e Funcionamento continuarem a piscar, o scanner pode estar com mal funcionamento ou pode ser necessário substituir a fonte de luz respectiva. Para mais informações, consulte Contatar a assistência da Epson.
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Aceso
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Apagado
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A tampa do scanner encontra-se aberta.
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O scanner não liga
Certifique-se de que o adaptador de corrente alternada do scanner está corretamente conectado ao scanner e a uma tomada elétrica que funcione.
Verifique se tomada elétrica funciona. Se necessário, conecte outro dispositivo elétrico à tomada para verificar se ela funciona.
Não consegue iniciar o Epson Scan
Verifique se o scanner está ligado.
Desligue o computador e o scanner e, em seguida, verifique a conexão do cabo de interface entre os dispositivos para se certificar de que está conectado corretamente.
Utilize o cabo USB fornecido com o scanner ou o indicado em Interface USB.
Conecte o scanner diretamente à porta USB do computador ou através de apenas um hub USB. O scanner poderá não funcionar corretamente se conectá-lo ao computador através de mais de um hub USB.
Verifique se o scanner é compatível com USB.
Se estiver usando um programa compatível com TWAIN, verifique se selecionou o scanner correto como definição do Scanner ou Origem.
Se tiver atualizado o sistema operacional do computador, terá que reinstalar o Epson Scan. Desinstale o Epson Scan como descrito em Desinstalar o software de digitalização, e volte a instalá-lo seguindo as instruções descritas no Guia de instalação.
Só no Windows:
Certifique-se de que o nome do scanner aparece em Dispositivo de processamento de imagens sem um ponto de interrogação (?) ou de exclamação (!) na janela Gestor de dispositivos. Se o nome do scanner aparecer com um desses sinais de pontuação ou aparecer como um dispositivo Desconhecido, desinstale o Epson Scan da forma descrita em Desinstalar o software de digitalização e volte a instalá-lo da forma indicada no Guia de instalação.
O programa correto não é iniciado quando pressiona o botão escanear
Assegure-se de que o Epson Scan e EPSON Event Manager (somente Mac OS X) estão corretamente instalados.
Verifique se atribuiu um programa ao botão
do scanner. Para mais informações, consulte Atribuir
um programa a uma lista de menu do visor LCD.
Mac OS X: certifique-se também
de que iniciou a sessão como o usuário que instalou
o software do scanner. Os outros usuários têm que iniciar
primeiro o Epson Scanner Monitor na pasta Aplicativos e, em seguida,
pressionar o botão 
escanear para digitalizar.
escanear para digitalizar.