Si aparecen caracteres incorrectos en las impresiones, pruebe estas soluciones antes de imprimir de nuevo:
- Compruebe que los cables estén conectados firmemente en ambos extremos.
- En Windows,
elimine todos los trabajos de impresión en la cola de impresión de
Windows.
-
Windows 7: Haga clic en
y seleccione
Dispositivos e impresoras. Haga clic
con el botón derecho del mouse en el nombre del producto,
seleccione Ver lo que se está
imprimiendo, seleccione el nombre del producto si es
necesario, haga clic con el botón derecho del mouse en el trabajo
de impresión que está parado, haga clic en Cancelar y haga clic en Sí. -
Windows Vista: Haga clic en y seleccione
Panel de control. Haga clic en
Impresora debajo de la categoría
Hardware y sonido, haga clic con el
botón derecho del mouse en el nombre del producto, seleccione
Abrir, haga clic con el botón
derecho del mouse en el trabajo de impresión que está parado, haga
clic en Cancelar y haga clic en
Sí.
- Windows XP: Haga clic en Inicio y seleccione Impresoras y faxes. (O bien, abra el Panel de control, seleccione Impresoras y otro hardware, si es necesario, y luego seleccione Impresoras y faxes). Haga clic con el botón derecho del mouse en el nombre del producto, seleccione Abrir, haga clic con el botón derecho del mouse en el trabajo de impresión que está parado, haga clic en Cancelar y haga clic en Sí.
-
Windows 7: Haga clic en
- Compruebe que su producto esté seleccionado como la impresora en su programa de impresión.
- Si el producto está conectado a un concentrador USB, conéctelo directamente a la computadora.