Si no puede iniciar el programa Epson Scan para escanear por medio de una red, pruebe estas soluciones:
- Si no puede escanear utilizando el panel de control del producto, confirme que reinició su computadora después de haber instalado el software del producto. Confirme que su firewall o software de seguridad no esté bloqueando el programa Even Manager.
- Si va a escanear un original grande a una alta resolución, puede ocurrir un error de comunicación de la red. Intente escanear de nuevo a una resolución más baja.
- Si la comunicación de la red se interrumpió al iniciar el programa Epson Scan, salga de Epson Scan, espere unos segundos y vuelva a iniciarlo. Si no puede reiniciar Epson Scan, apague el producto, vuelva a encenderlo y luego intente reiniciar Epson Scan de nuevo.
- Revise el
ajuste de conexión y pruebe la conexión utilizando los Ajustes
Epson Scan:
Windows 8: Navegue a la pantalla Inicio y seleccione Ajustes EPSON Scan. Compruebe que el ajuste Conexión esté configurado en Red, luego haga clic en el botón Prueba.
Windows: Haga clic en
o
Inicio > Todos los programas o Programas > EPSON > EPSON
Scan > Ajustes EPSON Scan.
Compruebe que el ajuste Conexión
esté configurado en Red, luego haga
clic en el botón Prueba.Mac OS X: Abra la carpeta Aplicaciones, haga clic en Epson Software y haga clic en Ajustes EPSON Scan. Compruebe que el ajuste Conexión esté configurado en Red, luego haga clic en el botón Prueba.
- Compruebe que la opción seleccionada como el Ajuste de Timeout en el programa Ajustes EPSON Scan es tiempo suficiente para completar el escaneo por medio de una red.
- Es posible que tenga que desactivar el firewall y cualquier software antivirus en su router inalámbrico o punto de acceso.