Você pode
desinstalar e reinstalar o software do produto para resolver certos
problemas.
Desligue
o produto.
Desconecte os cabos de interface.
Execute
um dos seguintes procedimentos:
Windows 8: Navegue até a tela Iniciar, clique com o botão direito do mouse na
tela e selecione Todos os
aplicativos. Selecione Painel de
controle > Programas >
Programas e Recursos. Selecione
Remover dispositivo de impressora
EPSON, depois selecione Desinstalar/Alterar.
Nota: Caso veja a
janela de Controle de Conta do
Usuário, clique em Sim ou
Continuar.
Selecione o seu produto novamente, se necessário, depois selecione
OK e clique em Sim para confirmar a desinstalação.
Windows (outras versões): Clique em ou em
Iniciar e selecione Todos os programas ou Programas. Selecione EPSON, selecione o produto, clique em
Desinstalar software de impressora
EPSON.
Nota: Caso veja a
janela de Controle de Conta do
Usuário, clique em Sim ou
Continuar.
Na próxima janela, selecione seu produto e clique em OK. Depois siga as instruções na tela.
Siga um
destes passos para desinstalar o Epson Event Manager e depois siga
as instruções na tela:
Windows 8: Selecione Epson Event Manager e clique em Desinstalar.
Windows 7 ou Windows Vista: Abra o utilitário
Painel de controle do Windows.
Selecione rogramas e
Funcionalidades. (Na vista Clássica, selecione Programas e clique em Desinstalar um programa.) Selecione Epson Event Manager e clique em Desinstalar/Alterar.
Windows XP: Abra o utilitário Painel de controle do Windows. Clique duas vezes
em Adicionar ou remover programas.
Selecione Epson Event Manager e
clique em Alterar/Remover.
Siga um
destes passos para desinstalar o Epson Scan e depois siga as
instruções na tela:
Windows 8: Selecione EPSON Scan e clique em Desinstalar/Alterar.
Windows 7 ou Windows Vista: Selecione
EPSON Scan e clique em Desinstalar/Alterar.
Windows XP: Selecione o EPSON Scan e clique em Alterar/Remover.
Reinicie
o computador, em seguida, consulte o poster Guia de
instalação para reinstalar o software.
Nota: Se
reinstalar o software do produto não resolve o problema, entre em
contato com a Epson.