Si tiene problemas al instalar el software del producto, pruebe
estas soluciones:
- Asegúrese de
que el producto esté encendido y que los cables necesarios estén
conectados firmemente en ambos extremos. Si aún tiene problemas al
instalar el software, desconecte el cable y siga cuidadosamente las
instrucciones que aparecen en la Guía de instalación.
Asegúrese también de que la computadora cumpla con los requisitos
de sistema para su sistema operativo.
- Cierre todos
los demás programas, incluyendo protectores de pantalla y software
antivirus, e instale el software del producto nuevamente.
- En Windows,
compruebe que su producto esté seleccionado como la impresora
predeterminada y que el puerto correcto se muestre en las
propiedades de la impresora.
- Si ve algún
mensaje de error o el software no se instala correctamente en
Windows, es posible que no tenga los privilegios necesarios para
instalar el software. Póngase en contacto con su administrador de
sistemas.