Si ha enviado un trabajo de impresión al producto y no se
imprime nada, pruebe estas soluciones:
- Compruebe
que el producto esté encendido.
- Compruebe
que los cables de interfaz estén conectados firmemente en ambos
extremos.
- Si ha
conectado el producto a un concentrador USB, asegúrese de que sea
un concentrador de primer nivel. Si aún no imprime, conecte el
producto directamente a la computadora en lugar de al
concentrador.
- Ejecute una
prueba del producto para ver si se imprime una página de prueba. Si
la página de prueba se imprime, compruebe que el software del
producto esté instalado correctamente.
- Asegure que
el bloqueo de transporte esté en la posición desbloqueada (de
impresión): .
- En Windows,
compruebe que su producto esté seleccionado como la impresora
predeterminada.
- En Windows,
elimine cualquier trabajo de impresión que esté parado en la cola
de impresión de Windows.
-
Windows 8.x: Navegue a la pantalla
Aplicaciones y seleccione
Panel de control > Hardware y sonido > Dispositivos e impresoras. Haga clic con el
botón derecho del mouse en el nombre del producto, seleccione
Ver lo que se está imprimiendo y
seleccione el nombre del producto otra vez, si es necesario. Haga
clic con el botón derecho del mouse en el trabajo de impresión que
está parado, haga clic en Cancelar y
haga clic en Sí.
- Windows 7: Haga clic en y seleccione
Dispositivos e impresoras. Haga clic
con el botón derecho del mouse en el nombre del producto,
seleccione Ver lo que se está
imprimiendo y seleccione el nombre del producto otra vez, si
es necesario. Haga clic con el botón derecho del mouse en el
trabajo de impresión que está parado, haga clic en Cancelar y haga clic en Sí.
-
Windows Vista: Haga clic en y seleccione
Panel de control. Haga clic en
Impresora debajo de Hardware y sonido, haga clic con el botón
derecho del mouse en el nombre del producto y seleccione
Abrir. Haga clic con el botón
derecho del mouse en el trabajo de impresión que está parado, haga
clic en Cancelar y haga clic en
Sí.
-
Windows XP: Haga clic en
Inicio y seleccione Impresoras y faxes. (O bien, abra el
Panel de control, seleccione
Impresoras y otro hardware, si es
necesario, y luego seleccione Impresoras y
faxes). Haga clic con el botón derecho del mouse en el
nombre del producto, seleccione Abrir, haga clic con el botón derecho del mouse
en el trabajo de impresión que está parado, haga clic en
Cancelar y haga clic en Sí.