Dónde obtener ayuda

Si necesita comunicarse con Epson para obtener servicios de soporte técnico, utilice las siguientes opciones de soporte.

Soporte por Internet

Visite la página de soporte de Epson en global.latin.epson.com/Soporte para obtener soluciones a los problemas más comunes. Puede descargar utilidades y otros archivos, obtener respuestas a preguntas frecuentes y soluciones de problemas o enviar un correo electrónico a Epson con sus preguntas.

Hable con un representante de soporte técnico

Antes de llamar para obtener asistencia, tenga a mano la siguiente información:
  • Nombre del producto
  • Número de serie del producto (ubicado en la parte inferior o posterior del proyector, o en el sistema de menús)
  • Comprobante de compra (como un recibo) y la fecha de compra
  • Configuración de la computadora o del video
  • Descripción del problema

Luego, marque uno de los siguientes números de teléfono:

País Teléfono
Argentina (54 11) 5167-0300
Bolivia* 800-100-116
Brasil Capitales de estados y áreas metropolitanas: 4003-0376

Otras áreas: 0800-880-0094

Chile (56 2) 2484-3400
Colombia (57 1) 523-5000
Costa Rica 800-377-6627
Ecuador* 1-800-000-044
El Salvador* 800-6570
Guatemala* 1-800-835-0358
Honduras** 800-0122

Código NIP: 8320

México México, D.F.: (52 55) 1323-2052

Resto del país: 01-800-087-1080

Nicaragua* 00-1-800-226-0368
Panamá* 00-800-052-1376
Perú Lima: (51 1) 418-0210

Resto del país: 0800-10126

República Dominicana* 1-888-760-0068
Uruguay 00040-5210067
Venezuela (58 212) 240-1111

* Para llamar desde teléfonos móviles a estos números gratuitos, póngase en contacto con su operador telefónico local.

** Marque los primeros 7 dígitos, espere el mensaje de respuesta y luego ingrese el código NIP.

Nota: Puede incurrir en costos de llamada interurbana o de larga distancia. Si su país no figura en la lista, comuníquese con la oficina de ventas de Epson del país más cercano.

Compra de suministros y accesorios

Puede comprar pantallas, otros accesorios opcionales y piezas de repuesto de un distribuidor de productos Epson autorizado. Para encontrar el distribuidor más cercano, visite la página global.latin.epson.com. O bien, puede comunicarse con la oficina de ventas más cercana tal como se describe en la sección "Dónde obtener ayuda".