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Contact avec le service clientèle
Epson offre du soutien technique 24 heures sur 24 par l'entremise des services électroniques et téléphoniques décrits ci-dessous :
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Service
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Accès
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World Wide Web
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Sur Internet, vous pouvez obtenir l'assistance d'Epson à l'adresse http://support.epson.com. Sur ce site, vous pourrez télécharger des pilotes et d'autres fichiers, consulter de la documentation sur les produits, accéder à des renseignements de dépannage et recevoir des conseils techniques par courrier électronique. (Site présenté en anglais seulement.)
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Services téléphoniques automatisés
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Une foule de services téléphoniques automatisés sont offerts 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Pour utiliser ces services, il vous faut un téléphone à clavier. Composez le (800) 922-8911. Votre code Epson SoundAdvice est le 70650. Utilisez ce code pour sélectionner rapidement le scanner Epson Perfection 4490 Photo dans SoundAdvice.
(Services offerts en anglais seulement.)
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Pour parler à un représentant du soutien technique, composez le :
(905) 709-3839 (Canada) ou le (562) 276-4382 (É.-U.), de 6 h à 18 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi. Des frais d'interurbain sont éventuellement à prévoir.
Avant d'appeler, ayez les renseignements suivants à portée de main :
Vous pouvez vous procurer des cartouches d'encre et du papier Epson d'origine auprès d'un revendeur autorisé. Pour obtenir les coordonnées du revendeur le plus près de vous, composez le (800) 463-7766.
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