EPSON

Problemas de Escaneamento

Você Não Consegue Escanear Usando a Pré-visualização

Se estiver usando no Modo Automático e Modo Escritório, a pré-visualização em miniatura não estará disponível. Mude o modo de escaneamento para Modo Casa ou Modo Profissional. Consulte Modo do EPSON Scan para mais detalhes.
Se estiver escaneando imagens com um fundo muito escuro ou muito claro, use pré-visualização normal e crie seleções da área que deseja escanear. Consulte a ajuda do EPSON Scan para mais detalhes.
Se estiver escaneando uma tira de filme incluindo imagens panorâmicas e de tamanho normal, as imagens panorâmicas não são pré-visualizadas. Para imagens panorâmicas, use pré-visualização normal e crie seleções da área que deseja escanear. Consulte a ajuda do EPSON Scan para mais detalhes.
Se estiver escaneando um documento de tamanho grande, use pré-visualização normal e crie seleções da área que deseja escanear. Consulte a ajuda do EPSON Scan para mais detalhes.
Certifique-se de que a configuração de Tipo de Documento (Modo Casa) ou Tipo de Documento e Tipo de Filme (Modo Profissional) estão corretos.
Clique em Configuração, selecione a guia de pré-visualização e ajuste a área de recorte usando a barra deslizante Área de Recorte da Miniatura.
Se estiver escaneando no Modo Casa e Ilustração, Revista, Jornal ou Arte Simples estiver selecionado como Tipo de Documento, pré-visualização em miniatura não estará disponível.

Você Tem Dificuldade em Ajustar a Área de Escaneamento na Pré-visualização

Crie uma seleção ou ajuste a seleção existente para selecionar a área que deseja escanear. Consulte a ajuda do EPSON Scan para mais detalhes.
Clique em Configuração, selecione a guia de pré-visualização e ajuste a área de recorte usando a barra deslizante Área de Recorte da Miniatura.
Use pré-visualização normal e crie seleções da área que deseja escanear. Consulte a ajuda do EPSON Scan para mais detalhes.

Imagens Pré-Visualizadas de Negativo Parecem Estranhas (apenas EPSON Perfection V370 Photo)

Certifique-se de que a configuração de Tipo de Documento (Modo Casa) ou configurações de Tipo de Filme (Modo Profissional) estão definidas corretamente para o seu filme.
Se estiver em pré-visualização normal, a área escura em volta do filme e o quadro do suporte de filme são percebidos como brancos. Isso altera a exposição e faz com que as imagens pareçam mais escuras. Crie seleções na área da imagem que deseja escanear, depois clique em Zoom para pré-visualizar a área. Consulte a ajuda do EPSON Scan para mais detalhes.
Use pré-visualização em miniatura ao invés de pré-visualização normal. Consulte a ajuda do EPSON Scan para mais detalhes.

Você Não Consegue Escanear Várias Páginas de Uma Vez

Posicione fotos com pelo menos 20 mm de distância entre elas no vidro do scanner.

Você Não Consegue Escanear no Modo Automático

Se estiver escaneando imagens com um fundo muito escuro ou claro, mude para o Modo Escritório, Modo Casa ou Modo Profissional. Para mudar o modo de escaneamento, consulte Modo no EPSON Scan. Depois, use pré-visualização normal e crie seleções da área que deseja escanear.
Se estiver escaneando um documento de tamanho grande, como A4, mude para o Modo Escritório, Modo Casa ou Modo Profissional. Para mudar o modo de escaneamento, consulte Modo no EPSON Scan. Depois, use pré-visualização normal e crie seleções da área que deseja escanear.

Escaneamento Demora Muito Tempo

Tente escanear seu original com uma configuração de resolução menor para acelerar o escaneamento. Consulte a Ajuda do EPSON Scan para mais detalhes.
Computadores com portas de USB 2.0 (high speed) podem transferir dados mais rápido do que aqueles com portas USB 1.1. Se está usando uma porta USB 2.0 com seu scanner, certifique-se de que ela atende aos requisitos do sistema. Consulte Requisitos de Sistema para mais detalhes.

Você Não Consegue Escanear Filme ou Slides (apenas EPSON Perfection V370 Photo)

Certifique-se de que a cobertura de documento foi removida da tampa do scanner. Consulte Remoção da Cobertura de Documento para mais detalhes.
Certifique-se de que seu filme ou slides são colocados no suporte de filme corretamente e que o suporte de filme está posicionado corretamente no vidro do scanner. Consulte Colocação de Filme ou Slides (apenas EPSON Perfection V370 Photo) para mais detalhes.
Certifique-se de que a configuração de Tipo de Documento (Modo Casa) ou configurações de Tipo de Filme (Modo Profissional) estão definidas corretamente para o seu tipo de filme/slide.