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Problemas de escaneo
No se puede escanear con la previsualización de Miniatura
Si está utilizando Modo Automático o bien Modo Oficina, la previsualización de miniatura no estará disponible. Cambie el modo de escaneo a Modo Fácil o Modo Profesional. Consulte las instrucciones en Cambio del modo de escaneo.
Si está escaneando imágenes con un fondo muy oscuro o muy claro, utilice la previsualización normal y cree marcos delimitando el área que desea escanear. Consulte las instrucciones en Ajuste del color y otros ajustes de la imagen.
Si está escaneando una película, incluyendo tanto las imágenes de tamaño normal como las panorámicas, estas últimas no se previsualizarán. Para las imágenes panorámicas, utilice una ventana de previsualización a tamaño completo y cree marcos en la zona que desee escanear. Consulte las instrucciones en Previsualización y ajuste del área de escaneo.
Si está escaneando un documento muy grande, utilice la previsualización normal y cree marcos delimitando el área que desea escanear. Consulte las instrucciones en Previsualización y ajuste del área de escaneo.
Compruebe que el ajuste Tipo Documento (Modo Fácil) o los ajustes de Tipo Documento y Tipo de Película (Modo Profesional) sean correctos. Consulte las instrucciones en Escaneo en Modo Fácil o en Escaneo en Modo Profesional.
Haga clic en Configuración, seleccione la ficha Previsualización y ajuste la zona de recorte de miniatura con el control deslizante Área de recorte de miniatura.
Si está escaneando en el Modo Fácil e Ilustración, Revista, Diario o Texto/Dibujo Lineal está seleccionado como Tipo Documento, entonces no está disponible el modo de previsualización en miniatura.
Tengo dificultades para ajustar el área de escaneo en la previsualización de Miniatura
Cree un marco o ajuste el marco existente para seleccionar la zona que desee escanear. Consulte las instrucciones en Creación de un marco en una imagen previsualizada.
Haga clic en Configuración, seleccione la ficha Previsualización y ajuste la zona de recorte de miniatura con el control deslizante Área de recorte de miniatura.
Utilice la ventana de previsualización a tamaño completo y cree marcos en la zona que desee escanear. Consulte las instrucciones en Ajuste del color y otros ajustes de la imagen.
Las imágenes previsualizadas de negativos tienen un aspecto raro
Compruebe que el ajuste Tipo Documento (Modo Fácil) o los ajustes de Tipo de Película (Modo Profesional) sean los adecuados para su película. Consulte las instrucciones en Escaneo en Modo Fácil o en Escaneo en Modo Profesional.
Si está en la vista previa normal, la zona oscura de alrededor de la película y el marco de la película aparecen de color blanco. Esto altera la exposición y provoca que las imágenes tengan un aspecto más oscuro. Cree marcos en la zona de la imagen que desee escanear y después, haga clic en Zoom para previsualizar la zona. Consulte las instrucciones en Previsualización y ajuste del área de escaneo.
Utilice la previsualización de miniatura en vez de la previsualización de tamaño completo. Consulte las instrucciones en Previsualización y ajuste del área de escaneo.
No puedo escanear varias imágenes a la vez
Deje una distancia mínima de 20 mm (0,8 pulgadas) entre una fotografía y otra en la superficie para documentos.
No puedo escanear en Modo Automático
Si está escaneando imágenes con un fondo muy oscuro o muy claro, cambie a Modo Oficina, Modo Fácil o Modo Profesional. Si desea cambiar de modo de escaneo, consulte Cambio del modo de escaneo. Después, utilice la ventana de previsualización a tamaño completo y cree marcos en la zona que desee escanear. Consulte las instrucciones en Previsualización y ajuste del área de escaneo.
Si está escaneando un documento muy grande (por ejemplo: de tamaño Carta o A4), cambie a Modo Oficina, Modo Fácil o Modo Profesional. Si desea cambiar de modo de escaneo, consulte Cambio del modo de escaneo. Después, utilice la ventana de previsualización a tamaño completo y cree marcos en la zona que desee escanear. Consulte las instrucciones en Previsualización y ajuste del área de escaneo.
El escaneo tarda mucho
Pruebe a escanear su original a una resolución más baja para lograr un escaneo más rápido. Consulte las instrucciones en Selección de la resolución de escaneo.
Las computadoras con puertos USB 2.0 (alta velocidad) pueden escanear más rápido que las que tienen puertos USB 1.1. Si utiliza un puerto USB 2.0 con su escáner, compruebe que cumpla los requisitos del sistema. Si desea más información, consulte Requisitos del sistema.
Si está escaneando con la función DIGITAL ICE Technology, el escaneo tarda más.
No puedo escanear películas o diapositivas
Asegúrese de que el soporte para documentos no esté en la tapa del escáner. Consulte las instrucciones en Extracción del soporte para documentos.
Compruebe que la película o las diapositivas estén colocadas correctamente en su soporte, y que el soporte a su vez esté correctamente colocado en la superficie para documentos. Consulte las instrucciones en Colocación de películas o diapositivas.
Compruebe que el ajuste Tipo Documento (Modo Fácil) o los ajustes de Tipo de Película (Modo Profesional) sean los adecuados para el tipo de película/diapositiva. Consulte las instrucciones en Escaneo en Modo Fácil o en Escaneo en Modo Profesional.
Compruebe que el cable de la tapa del escáner esté bien conectado al puerto OPTION del escáner.