Comment obtenir de l'aide

Epson offre les services de soutien techniques suivants :

Soutien Internet

Visitez le site Web de soutien d'Epson pour obtenir des solutions à des problèmes courants. Vous pouvez télécharger des pilotes et de la documentation, consulter la Foire aux questions (FAQ), obtenir des conseils de dépannage et soumettre vos questions à Epson.

Pour parler à un représentant du soutien technique

Avant d'appeler le service de soutien Epson, veuillez avoir à portée de la main les renseignements suivants :

Nom du produit (Epson Stylus Photo R260)

Numéro de série du produit (situé au dos de l'appareil)

Preuve d'achat (telle qu'un reçu de magasin) et date d'achat

Configuration de l'ordinateur et version du système d'exploitation

Description du problème

Appelez ensuite :

Canada : (905) 709-2567, de 6 h à 18 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi.

États-Unis : (562) 276-7282, de 6 h to 20 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi et de 7 h à 16 h le samedi.

Des frais d'interurbain sont éventuellement à prévoir.

Pour acheter des fournitures et des accessoires

Vous pouvez vous procurer des cartouches d'encre et du papier Epson d'origine auprès d'un revendeur autorisé. Composez le (800) 463-7766 pour obtenir les coordonnées du revendeur le plus proche. Vous pouvez aussi effectuer vos achats en lignes à http://www.epson.ca.