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Dépannage / Soutien technique

Soutien technique

Epson offre des services de soutien technique 24 heures sur 24 par l'entremise des services de soutien électronique et des services téléphoniques automatisés indiqués ci-dessous :

Service	Accès
World Wide Web	Sur Internet, vous pouvez obtenir l'assistance d'Epson à l'adrese suivante : http://support.epson.com. Vous pourrez y télécharger des pilotes et d'autres fichiers, y consulter de la documentation sur les produits et des informations de dépannage, ainsi qu'obtenir de l'assistance technique par courriel. (Services offerts en anglais seulement.)
Services téléphoniques automatisés	Une foule de services d'aide automatisés sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Pour utiliser ces services, vous devez avoir un téléphone à clavier et composer le (800) 922-8911. (Services offerts en anglais seulement.)

Pour parler à un représentant du soutien technique, composez le (905) 709-3839 (Canada) ou le (562) 276-4382 (É.-U.), de 6 h à 18 h, heure du pacifique, du lundi au vendredi. Il pourrait y avoir des frais d'interurbain.

Avant d'appeler, ayez les renseignements suivants sous la main :

Nom du produit (Epson Stylus Photo RX620)

Numéro de série du produit

Preuve et date d'achat (comme un reçu de magasin)

Configuration de l'ordinateur

Description du problème

Remaque :

Pour obtenir de l'aide concernant les autres logiciels sur votre ordinateur, consultez la documentation du logiciel en question.

Vous pouvez vous procurer des cartouches d'encre, du papier et des accessoires Epson auprès de votre revendeur. Composez le (800) 463-7766 pour obtenir les coordonnées d'un revendeur près de votre domicile.